Утеря паспорта - Проблемы с оформлением замены и задержкой в получении нового документа

В даннмо случае виноваты сотрудникик ФМС. Кто конкретно - надо разбираться. Можете написатьт жалобу в прокуратуру и обжаловать бездействие в судст.218, 219 КАС РФ.

Виноваты те, кто принимал документы у Вас. Они нарушили сроки.

См. Приказ МВД России от 13.11.2017 N 851 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 07.12.2017 N 49154), п. 27

Надо жаловаться. Можно написать жалобу на имя руководства, через портал госуслуг. Если понесли какие то убытки, то обращаться в суд, взыскивать их с государства.

Невостребованный в течение 3 месяцев паспорт подлежит уничтожению. Вам следует подать руководителю подразделения миграционной службы по месту жительства (ЦФМС по г.Лабытнанги) жалобу на нарушение срока предоставления государственной услуги. Срок рассмотрения жалобы 15 рабочих дней. Пункты 196-219 Административного регламента.

Приказ МВД России от 13.11.2017 N 851

"Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации"

183. В случае убытия гражданина до получения паспорта к новому месту жительства (пребывания) в другой субъект Российской Федерации, по его заявлению, составленному в произвольной форме и поданному в подразделение по вопросам миграции по новому месту жительства (пребывания), в течение 3 рабочих дней направляется соответствующий запрос в подразделение по вопросам миграции, оформившее новый паспорт. Оформленный паспорт в течение 3 рабочих дней подразделением по вопросам миграции, оформившим данный паспорт, направляется в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России на региональном уровне по новому месту жительства (пребывания) специальной почтой или фельдъегерской связью для вручения его владельцу.