У меня возникла куча вопросов: как могла воспитатель допустить, что у нее сбежали двое детей?

В январе 2017 года перевелись в детский сад возле дома. Здесь у нас начались проблемы. Детский сад работает до 18 часов, но воспитатели стараются всегда уйти по-раньше. Я работаю на другом конце города, выхожу с работы в 17 часов, но в детский сад добираюсь только к 17.45-17.50. Ребенка воспитываю одна, других родственников в городе нет, забирать кроме меня ребенка некому. Начались косые взгляды со стороны воспитателей. Заведующей жаловаться бесполезно, она сама в 17.30 уже уходит с работы. Ребенка всегда забирала в часы работы детского сада, т.е. до 18.00. Что у них творится в дневные часы я не в курсе, но вечером в любую погоду дети были уже на улице. В итоге всю весну у ребенка был насморк, увеличились аденоиды и к сентябрю месяцу дочь заболела острым пиелонефритом. Пролежали в стационаре, потом два месяца принимали лечение по назначению уролога, но без особого результата. Тогда приняли решение временно до улучшения состояния здоровья не водить ребенка в детский сад и лечиться дома. Я отвезла дочь к матери в другой город, начали лечение по схеме назначенной нефрологом из ДРКБ. В итоге лечение затянулось с ноября по июнь - на 8 целых месяцев. Привела ребенка в детский сад - слышу от сотрудников - зачем вы ребенка привели летом, посидели бы еще дома. Это вообще как? За то, что мы не посещали детский на протяжении 8 месяцев я оплачивала по 2800 руб ежемесячно как абонент - плату, т.е. за этот период я в общей сложности проплатила 22000 руб. Это удобно получать деньги и не оказывать никакие услуги? Воспитатели опять начали выступать, что я ребенка забираю ближе к 18 часам, на что я выссказала им что я не имею возможности как они уходить с работы раньше и передвигаясь на общественном транспорте у меня никак нет возможности приезжать раньше и у них вообще анархия, ни в одной нормальной организации сотрудники не уходят с работы раньше. В конце августа перед праздниками дочь избили мальчики в детском саду. Все три дня она проплакала и боялась идти в детский сад. Я сказала об этом воспитателю. Через неделю дочь опять пожаловалась, что ее побили те же мальчики. Я опять сообщила воспитателю. Потом в начале сентября в один день прихожу за ребенком. Воспитатель отводит меня в сторону и начинает мне выговаривать, что моя дочь убежала за ворота садика вместе с другой девочкой из группы и их выловили в обществе какого-то мужчины – с его слов, соседа той девочки. Воспитатель начала обвинять мою дочь – 5 летнего ребенка, что это все она придумала!? У меня возникла куча вопросов: как могла воспитатель допустить, что у нее сбежали двое детей? Этот мужчина действительно сосед? Не он ли выманил детей за пределы детского сада? Почему мне не сообщили сразу? Почему не позвонили в полицию? Я пошла к заведующей, пожаловалась, что ребенка избивают, и воспитатель не досмотрела за детьми. Заведующая заявила, что дети не выходили за пределы детского сада, у меня недостоверная информация и вообще воспитатели хотят работать. Уговорили никуда не сообщать. Через неделю пришла за ребенком, у меня на глазах мальчик подбегает к дочери и с разлету толкает ее в спину в песочницу. Спрашиваю у воспитателей телефон родителей этого ребенка, мне не дают. Тогда дожидаюсь мать ребенка и все ей выссказываю. Потом месяц не ходили в садик, пока не дали отопление, чтобы не было обострения в связи с заболеванием. Еще неделю не ходили в детский сад, т.к. пролежали в больнице. Стали ходить в садик, ребенок опять стал жаловаться, что обижают в детском саду, причем постоянно один и тот же мальчик. Сказала опять воспитателям, на что получила ответ, что у них в группе много мальчиков и за каждым не уследишь. Сегодня прихожу в детский сад, дочь опять жалуется, что ее опять ударил этот ребенок, причем из носа пошла кровь, в шкафчике лежит бумажная салфетка вся в крови. В мед. пункт ее не повели, мне ничего не сообщили. Воспитатель заявляет, что это опять случайность. Что это за такая случайность, когда один и тот же ребенок 4-й раз избивает мою дочь и никакие меры не принимаются? Родитель того ребенка естественно заявляет, что он ангел и мухи не обидит. У меня только один вопрос, есть ли смысл куда-либо жаловаться или плюнуть на все и попытаться сменить детский сад? Отношение воспитателей вообще никак не устраивает.