Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Смоленск, 24.11.2018, 15:19

Проблема с зимним пальто - Носила всего 7 дней, однако оно уже сильно скаталось. Есть ли возможность вернуть деньги?

Вопрос №14885000 из г. Смоленск
опубликован 24.11.2018, 15:19

Купила зимнее пальто 20 дней назад, чек сохранился. Вследствие погодных условий надела его только 7 дней назад, буквально за пару дней оно очень сильно скаталось, выглядит отвратительно будто я его носила уже года 3, не снимая! Подскажите, пожалуйста, могу ли я с этим обратиться к продавцу и потребовать свои деньги назад?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краутер Владимир Николаевич

Юрист Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Виктория!

Вам следует обратиться к продавцу товара с письменной претензией относительно качества товара и возврата его стоимости. Претензия подаётся согласно требованиям, установленным Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18 ЗоЗПП). Если в добровольном порядке Ваши требования не будут удовлетворены, то существует другой способ защиты Вашего права - судебный. Иск о защите прав потребителей позволит взыскать с ответчика стоимость товара, получить компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

24.11.2018, 15:27

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Здравствуйте. Да, можете, пишите только официальную претензию и вручайте под расписку, ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП РФ что имеет место недостаток товара, о котором вас не предупредили. Если деньги не вернут - обращайтесь в суд. Иск (и претензию) поможет составить также юрист.

24.11.2018, 15:23

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152057 отзывов

Да, можете. Подготовьте письменную претензию, в которой подробно укажите последствия неисполнения требования.

24.11.2018, 15:23

Спросить юриста

Семенов Роман Сергеевич

Юрист из города Хабаровск, стаж 5 лет

4.8 600 отзывов

Уважаемая Виктория, для этого Вам нужно написать соответствующую претензию продавцу, в которой указать те обстоятельства, что описаны вами.

В претензии требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества. Копию претензии с отметкой о получении продавцом оставляете у себя

Продавец имеет право провести проверку качества товара для определения причин появления недостатков на товаре.

24.11.2018, 15:23

Спросить юриста

Гусятникова Виктория Владимировна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 28 лет

4.7 901 отзыв

Вы приобрели товар ненадлежащего качества и вправе возвратить его, потребовав денежные средства (Закон о защите прав потребителя)

24.11.2018, 15:29

Спросить юриста

Похожие темы:
Погодные условия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зимним пальто - Носила всего 7 дней, однако оно уже сильно скаталось. Есть ли возможность вернуть деньги?

Похожие вопросы