Проблема с зимним пальто - Носила всего 7 дней, однако оно уже сильно скаталось. Есть ли возможность вернуть деньги?
Вопрос №14885000
из г. Смоленск
опубликован 24.11.2018, 15:19
опубликован 24.11.2018, 15:19
Купила зимнее пальто 20 дней назад, чек сохранился. Вследствие погодных условий надела его только 7 дней назад, буквально за пару дней оно очень сильно скаталось, выглядит отвратительно будто я его носила уже года 3, не снимая! Подскажите, пожалуйста, могу ли я с этим обратиться к продавцу и потребовать свои деньги назад?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктория!
Вам следует обратиться к продавцу товара с письменной претензией относительно качества товара и возврата его стоимости. Претензия подаётся согласно требованиям, установленным Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18 ЗоЗПП). Если в добровольном порядке Ваши требования не будут удовлетворены, то существует другой способ защиты Вашего права - судебный. Иск о защите прав потребителей позволит взыскать с ответчика стоимость товара, получить компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
24.11.2018, 15:27
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Да, можете, пишите только официальную претензию и вручайте под расписку, ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП РФ что имеет место недостаток товара, о котором вас не предупредили. Если деньги не вернут - обращайтесь в суд. Иск (и претензию) поможет составить также юрист.
24.11.2018, 15:23
Да, можете. Подготовьте письменную претензию, в которой подробно укажите последствия неисполнения требования.
24.11.2018, 15:23
Уважаемая Виктория, для этого Вам нужно написать соответствующую претензию продавцу, в которой указать те обстоятельства, что описаны вами.
В претензии требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества. Копию претензии с отметкой о получении продавцом оставляете у себя
Продавец имеет право провести проверку качества товара для определения причин появления недостатков на товаре.
24.11.2018, 15:23
Вы приобрели товар ненадлежащего качества и вправе возвратить его, потребовав денежные средства (Закон о защите прав потребителя)
24.11.2018, 15:29
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.9
2 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть пальто как некачественный товар после года использования?
Как вернуть джинсы после потери формы?
Проблемы с зимними сапогами из натуральной кожи - истирается краска и сломался каблук
Купила пальто 10 дней назад, не носила, чувствую себя в нем не удобно. Могу ли я сдать пальто назад и получить деньги.
Проблема с покупкой - Зимнее пальто не греет при низкой температуре, магазин отказывается вернуть деньги
Возможно ли вернуть пальто и получить деньги без чека и с отсутствующей биркой
Проблемы с демисезонным пальто - скатывание ткани и проплешинки - возможно вернуть?
Проблема с джинсами от live*s - разводы и пятна после одной стирки. Как вернуть деньги или заменить товар?
Возможно ли вернуть сапоги после одного дня ношения, если они скользкие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут