Тел.08.12.11,а 10.12.11 стал зависать.
Вопрос №1492309
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.12.2011, 10:43
опубликован 15.12.2011, 10:43
Купила сот. тел.08.12.11,а 10.12.11 стал зависать. В магазине сдала на экспертизу. Ждать 2-3 недели. А как же 14 дней или это сложно-техн. Товар. Как быть. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
15 дней действуют на возврат. Например, когда вам телефон не подошел и вы решили его просто вернуть в магазин. А вы, видимо, предъявили телефон и вас вынудили написать заявление на производство экспертизы и ремонт его....поэтому, теперь ждите.
15.12.2011, 23:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Наталья, это уже недостаток, поэтому можете требовать возврата денег или обмена на другой в течение 15 дней с момента покупки. И попросите пригласить Вас на проверку качества товара. Экспертиза проводится только в случае спора о причине возникновения недостатка. А сейчас Вы сдали телефон для проверки качества, но Вам его могут просто отремонтировать и вернуть. Так что напишите претензию на возврат денег, укажите, чтобы Вас пригласили на проверку качества товара.
И советую в дальнейшем сначала задать вопрос, а потом уже действовать.
15.12.2011, 10:52
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после 3 дней использования - Как вернуть товар, если экспертиза не выявила неполадок?
Претензия на некачественные наушники - вопрос о возврате денег и замене товара
Дефектный смартфон - ожидание решения экспертизы или замена товара и возможность требования компенсации
В каких случаях предоставляют технику на время экспертизы и не должны ли мне были предлставить аналогичный товар?
Задержка обмена товара в МТС после экспертизы - законно или нет?
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Проблема с экспертизой телефона в магазине - как ускорить процесс?
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут