Тел.08.12.11,а 10.12.11 стал зависать.
Вопрос №1492309
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.12.2011, 10:43
опубликован 15.12.2011, 10:43
Купила сот. тел.08.12.11,а 10.12.11 стал зависать. В магазине сдала на экспертизу. Ждать 2-3 недели. А как же 14 дней или это сложно-техн. Товар. Как быть. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
15 дней действуют на возврат. Например, когда вам телефон не подошел и вы решили его просто вернуть в магазин. А вы, видимо, предъявили телефон и вас вынудили написать заявление на производство экспертизы и ремонт его....поэтому, теперь ждите.
15.12.2011, 23:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Наталья, это уже недостаток, поэтому можете требовать возврата денег или обмена на другой в течение 15 дней с момента покупки. И попросите пригласить Вас на проверку качества товара. Экспертиза проводится только в случае спора о причине возникновения недостатка. А сейчас Вы сдали телефон для проверки качества, но Вам его могут просто отремонтировать и вернуть. Так что напишите претензию на возврат денег, укажите, чтобы Вас пригласили на проверку качества товара.
И советую в дальнейшем сначала задать вопрос, а потом уже действовать.
15.12.2011, 10:52
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после 3 дней использования - Как вернуть товар, если экспертиза не выявила неполадок?
Претензия на некачественные наушники - вопрос о возврате денег и замене товара
Дефектный смартфон - ожидание решения экспертизы или замена товара и возможность требования компенсации
В каких случаях предоставляют технику на время экспертизы и не должны ли мне были предлставить аналогичный товар?
Задержка обмена товара в МТС после экспертизы - законно или нет?
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Проблема с экспертизой телефона в магазине - как ускорить процесс?
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут