Ответ на претензию по возврату денег за телефон и последующие действия.
Вопрос №14930913
из г. Калуга
опубликован 04.12.2018, 09:26
опубликован 04.12.2018, 09:26
Я отправляла претензию на возврат денежных средств за телефон и мне пришел ответ: Настоящим сообщаем вам, что предъявленное вами требование о возврате денежных средств/замене приобретенного у нас сотого телефона будет расмотренно АО «РТК»,после предоставления вами, для ознакомления в офис продаж, документа пожтверждающего покупку (чека ККМ). Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все верно.
Согласно закону о Защите прав потребителей требование покупателя о возврате товара или обмене возможно только при предъявлении товарного чека.
Если его нет, то свидетельские показания.
04.12.2018, 09:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Калуге
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
16
Судебная защита прав потребителей
15
Возмещение расходов по устранению недостатков
14
Устранение недостатков товара
14
Составление письма о замене товара на аналогичный
14
Безвозмездное устранение недостатков
14
Возврат бракованного товара
14
Возврат технически сложного товара
14
Возврат товара
14
Составление претензии на возврат товара
14
Возврат товара надлежащего качества
14
Замена товара
14
Похожие вопросы
Кто несет ответственность за проценты за предоставление кредита при покупке телефона в кредит?
Не работает WiFi на новом телефоне - возможен ли отказ в замене по гарантии?
Ответ на претензию о возврате денег за несделанный качественный ремонт телефона от МТС
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Ответ на претензию о возврате денег за телефон удовлетворяет требованиям
Проблемы с гарантией - как получить обратно свой телефон и деньги?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Возможность обращения в суд за нарушение сроков возврата телефона после ремонта в Евросеть-Ритейл
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут