Ответ на претензию по возврату денег за телефон и последующие действия.
Вопрос №14930913
из г. Калуга
опубликован 04.12.2018, 09:26
опубликован 04.12.2018, 09:26
Я отправляла претензию на возврат денежных средств за телефон и мне пришел ответ: Настоящим сообщаем вам, что предъявленное вами требование о возврате денежных средств/замене приобретенного у нас сотого телефона будет расмотренно АО «РТК»,после предоставления вами, для ознакомления в офис продаж, документа пожтверждающего покупку (чека ККМ). Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все верно.
Согласно закону о Защите прав потребителей требование покупателя о возврате товара или обмене возможно только при предъявлении товарного чека.
Если его нет, то свидетельские показания.
04.12.2018, 09:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Похожие вопросы
Кто несет ответственность за проценты за предоставление кредита при покупке телефона в кредит?
Не работает WiFi на новом телефоне - возможен ли отказ в замене по гарантии?
Ответ на претензию о возврате денег за несделанный качественный ремонт телефона от МТС
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Ответ на претензию о возврате денег за телефон удовлетворяет требованиям
Проблемы с гарантией - как получить обратно свой телефон и деньги?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Возможность обращения в суд за нарушение сроков возврата телефона после ремонта в Евросеть-Ритейл
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут