Как реагировать на некачественный продукт питания и восстановить свои права в ситуации с непрочным чеком?

Уважаемая Ирина!

Требования покупателя на возрат денег за товар ненадлежащего качества на ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ не распространяется (закон РФ О защите прав потребителей).

Если Вы приобрели в магазине испорченный продукт, то должны вместе с чеком (а при отсутствии сослаться на свидет. Показания) обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора.

Если порча продукта очевидна, или он просрочен, его должностные лица обязаны принять меры административного реагирования, в том числе составить протокол.

После установления факта вины магазина, деньги Вам вернут по письменному заявлению.

К сожалению, руководство магазина воспользовалось Вашим незнанием законов, еше и ответственность избежали.

Не правильный ответ, а именно по закону пока вы не обратились к продавцу и не попробовали отрегулировать договорные отношения с ним, рпн-р вправе отказать вам в рассмотрении дела, что они как правило и делают. А вернуть деньги за просроченный продукт питания либо другой какой обязаны. Но нужно доказывать что товар куплен именно в это магазине и возврату он не подлежит, т.к. на момент покупки должен был быть утилизирован и представлял опасность для здоровья человека. Если товар весовой с точностью до миллиграмма, то в чеке отражается вес и это стопудовое доказательство приобретенного продукта в данном магазине, но вот если упаковка фабричная со стандартным весом это сложно, вот я и спрашиваю какая инфа имеется на упаковке продукта данного магазина, а закон по зпп я знаю не хуже вас.