Неисправности после 8 месяцев использования - могу ли я вернуть деньги за неисправный ноутбук Asus?

Вопрос №14957424 из г. Калининград
опубликован 09.12.2018, 15:23

Помогите пожалуйста. Купил ноутбук асус, ещё на гарантии находится. Прошла восемь месяцев, за всё это время он очень сильно глючил, теперь начинает перезагружаться самопроизвольно. По гарантии мне предлагают только ремонт в сервисе, могу ли я каким-то образом вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Роман Сергеевич

Юрист Хабаровск, стаж 5 лет

4.8 600 отзывов

Денис, для того, чтобы вернуть деньги за товао Вам необходимо:*закон о защите прав потребителей

1. Написать претензию продавцу о выявленных недостатках и требовать проведения проверки качества товара (один экз. с отметкой магазина о получении оставляете у себя)

2. На проверке качестве Вы имеете право присутствовать.

3. Если недостаток товара будет признан существенным (т.е.потребуется ремонт за опред. Траты, или ремонт невозможен, или потребуется длит. Ремонт) Вам обязаны вернуть деньги за товар по Вашему требованию, также в письменной форме.

09.12.2018, 15:36

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 5 минут

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15588 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

09.12.2018, 15:28

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Возврат денег только при нарушении срока ремонта, но при сдаче в ремонт можно потребовать подмену, не дадут взыскать неустойку, для подмены необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

09.12.2018, 15:30

Спросить юриста