Проблемы с заменой свечей зажигания в автосервисе - какие права у автовладельца и кто должен нести ответственность за повреждения и задержку

• г. Санкт-Петербург

08.12 я поехал в автосервис, моей машине требовалось заменить свечи зажигания, для этого я поехал в магазин euroauto.ru и купил там свечи зажигания, с этими свечками я отправился в автосервис, там на устной договоренности за символическую плату в 500 р обещали всё сделать, спустя несколько часов моего ожидания на холоде, мне сообщили о не пригодности этих свечек под мой тип проводки, далее было решено вернуть старые свечи обратно в двигатель, я с этим согласился, мастер начал выкручивать новые свечи из двигателя, и 2 свечки лопнули, и кусочки этих свечек оказались внутри двигателя, мастер сказал что свечки китайские а значит полное, а это дополнительная чистка двигателя которая стоит от 10.000 р до 20.000, как итог машина 2 день стоит у сервиса, мастер мне не позвонил и не рассказал решилась ли проблема, какие права у меня есть в данной ситуации? Обязаны ли автосервис чистить двигатель за свой счёт? И должен ли сервис возместить сломанные свечи зажигания? Чек покупки свечек есть, свидетель "ремонта" тоже.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Нет. Должен оплатить магазин, где вы взяли свечи, т.к. выкручивая их у Вас случился такой конфуз.

Спросить
Пожаловаться
(марина
29.05.2016, 23:30
Я хочу уточнить я купила свечи зажигания мне сказали что они оригинал после покупки я поехала в авто сервис мне их поменяли но двигательначал троить мне их сняли поставили старые и все хорошо... свечи на возврат а кто мне вернет деньги потраченые на автосервис.
Подробнее
1 ответ
Александр
02.03.2013, 14:49
Сломался двигатель автомобиля, поехал в ближайший сервис, машину починили. Отдал 25 тысяч рублей за починку. Прошло три недели, начался стук двигателя. Поехал на диагностику в другой сервис, сказали, что ремонт обойдется мне в 40 тысяч рублей.
Подробнее
1 ответ
Виктория Александровна
15.08.2014, 14:05
Отдали машину в автосервис на ремонт (в процессе ремонта машина заводилась) двигатель был не заблокирован. Потом позвонили из сервиса и сказали, что включилась блокировка двигателя. Сказали такое бывает, нашей вины нет.
Подробнее
1 ответ
Борис
11.02.2012, 19:42
Я обратился в автосервис для замены двигателя на свой автомобиль ниссан, по окончанию работ, мне выдали бумагу, предоставляющую мне гарантию на 2 месяца, кассовый чек и документы на двигатель. В последствии у меня случилась поломка,
Подробнее
1 ответ
Мария
30.11.2020, 21:08
В августе 2018 году автосервис ремонтировал двигатель в моей машине. Была полная капиталка двигателя. Есть заказ-наряд и чек об оплате. В ноябре 2020 г.на ходу в машине загорелся двигатель. Необходим полный ремонт двигателя.
Подробнее
6 ответов
Максим
10.09.2015, 12:14
В мае делал капитальный ремонт двигателя в машине, срок гарантии вышел 3 месяца спустя, вчера сел за руль и услышал стук в двигателе, машина плохо заводилась, сегодня позвонил в сервис, где делал ремонт двигателя, сказали, привозите машину.
Подробнее
1 ответ
Владислав
25.10.2021, 21:31
Заклинил двигатель на автомобиле (машина kia optima), обратился в сервис в городе Набережные Челны. Первое, машину делали почти 3 месяца, постоянно были какие то проблемы, по итогу позвонили и сказали,
Подробнее
2 ответa
Гулина татьяна викторовна
25.05.2015, 23:14
В ноябре 2014 г у меня сломался автомобиль газель. Обратилась в автосервис за ремонтом, вскрывали двигатель, делали ремонт головки, но как сказали в сервисе, нужен капремонт, но они сделать его не могут, нет специалистов.
Подробнее
2 ответa
Владимир
31.01.2016, 10:20
Купил машину с рук у частного лица. Ранее обслуживал свою прошлую машину в сервисегде и обслуживался этот автомобиль. Мастер в сервисе уверял что авто он собрал сделал, был ремонт двигателя и теперь машина вся в идеале.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение