Альфастрахование отказывается предоставить копии документов по выплате за ДТП - что делать?

Вопрос №14974078 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.12.2018, 16:55

В начале ноября мой автомобиль попал в ДТП. Виновник-водитель другого авто. Обратилась по ОСАГО в свою страховую компанию-Альфастрахование. Через некоторое время решила поинтересоваться, какая же будет выплата. Поехала в страховую, там сообщили, что насчитали 13000-это за 4 поврежденных детали! Естественно, я очень удивилась, но документы мне не показали, мотивируя тем, что я не писала соответствующего заявления. Заявление я написала (14.11), так как ответа никакого не получила, то сегодня вновь поехала в страховую, где сотрудники долго ломались и так и не показали документы. Однако, при мне состряпали ответ, что они отказываются дать мне копии, которых, я, кстати не просила... ранее также передавала реквизиты на перечисление денег-деньги мне не были перечислены. Несколько дней назад водителю, который был за рулем моего авто, пришла смска, чтобы он забрал в страховой направление на ремонт. Мне сегодня направление не предлагали и вообще, документов не показали. Написала претензию. Неужели только в суд? Могу ли как-то привлечь Роспотребнадзор (я слышала, что иногда они помогают)?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кабишев Александр Анатольевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.5 7823 отзывa

Здравствуйте. При чем тут Роспотребнадзор, суд? Ваш автомобиль попал в ДТП, водителю страховая выслала SMS с направлением на ремонт. Что Вас не устраивает? Страховая выполнила свои обязательства - выдала направление на ремонт. Если в сервисе попросят доплатить - тогда можете заявлять в страховую компанию свое несогласие с доплатой, отказываться от ремонта, и требовать денежной выплаты. А далее - по накатанному пути: независимая экспертиза, претензия, суд.

12.12.2018, 22:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация