Проблемы с кредитом в магазине Техносила - Как доказать свою правоту и избежать платежей по недолговому кредиту?

В магазине Техносила купила духовку и варочную поверхность, в кредит. Сначала, кредит предложил Сити банк, консультант задавал вопросы, я на них отвечала, т.е. заполнила анкету. Затем я заполнила заявление на получение кредита, сделали ксерокопию моего паспорта и после 20 минутного ожидания, банк мне в кредите отказал. Подошел консультант другого банка ОТП и с ней мы проделали ту же процедуру. Этот банк мне дал кредит и мы оформили все документы и договор в т.ч. Я спросила у консультанта этого банка, зачем предыдущий банк сделал ксерокопию моего паспорта и куда они ее денут, раз они мне кредит отказали. Консультант сказала, что просто порвут копию и все. Кредит я взяла 21 ноября 2011 года. Первый платеж сделала, 15 декабря. 20 декабря мне позвонили из СИТИ банка и спросили, почему я не сделала первый платеж. Когда по телефону консультант представилась, я не обратила внимания на название банка, и сказала, что я сделала платеж, и получила СМС-подтверждение зачисления средств., на что она удивилась, и сказала, что перезвонит на следующий. А через какое-то время я понимаю, что мне звонили с банка, который кредит мне не дал. Что мне теперь делать, как доказать свою правоту? Помогите пожалуйста, у меня нет таких средств оплатить сразу два кредита, тем более я его не брала. Простите за длинное сообщение и за сумбур. Очень волнуюсь.