Получен товар, который не заказывали. Как вернуть деньги?
опубликован 14.12.2018, 22:20
Писать претензию и требовать возврата. Если не ответят на нее - подавать в суд на продавца.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 секунды
Нормы права: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Деньги можно вернуть через суд.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как можно вернуть деньги или поменять товар на тот, который я заказывала?
Как можно вернуть деньги за товар который мне переслали почтой но товар не тот который я заказывала.
Мне прислали не тот товар, который я заказывала, как вернуть деньги?
Получила посылку наложенным платежом, а в упаковке не тот товар который заказывала. Как вернуть деньги за товар?
По почте получил не тот товар, который заказывал, гораздо дешевле. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут