Мы заказали белые двери. При получении оказалось что их сделали в сером цвете. Менеджеру при заказе говорилось о белом цвете. В договоре прописано дверь 2,85u Манхеттен. При подписании договора мыслей о том что слово Манхеттен означает серый цвет конечно небыло. В нашем понимании это было название модели. Скажите пожалуйста, какие наши права, мы можем отказаться от данных дверей и вернуть предоплату?

Добрый день. Если в заказе было четко указано о каком цвете дверей идет речь, то да. В противном случае, в случае судебных разбирательствах, Вам нужно будет доказывать этот факт. От заказа отказаться Вы можете, а вернут ли предоплату - большой вопрос. Если все же Вы откажетесь от заказа и предоплату не вернут, сразу пишите претензию со своими требованиями, можно в книгу замечаний и предложений, а потом составляйте исковое заявление о защите прав потребителей (беспошлинный) и направляйте его в суд.

Претензия к полученным дверям - цвет не соответствует заказу. Возможность отказаться и вернуть предоплату?

Проблема с заказанным шкафом - неправильно указанный цвет в договоре и требование доплаты за замену

Помогите разобраться в такой ситуации. Заказали шкаф купе стоимость 25 тыс, при заключении договора показала менеджеру цвет, (коричневый, вроде по названию вишня,), менеджер заключила договор, где прописан цвет вишня гамильтон.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Неудачный индивидуальный заказ двери - как вернуть предоплату и расторгнуть договор?

Заказал дверь по индивидуальному заказу, якобы. Внёс предоплату 20 тысяч, ждал месяц. В самом начале изменил цвет двери. В итоге дверь одного цвета, рама другого, и есть брак на двери. Я настаиваю на расторжении договора и возврате 20 тысяч предоплаты,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.

Искали межкомнатные двери под цвет пола. Нашли подходящие в Albero, но у них в наличии

Подробнее

Интересно

1 ответ

Можно ли требовать обмена новых дверей, чтобы их цвет соответствовал цвету предыдущих приобретенных дверей?

В прошлом году купили две межкомнатные двери, недавно в том же магазине докупили еще две двери той же модели и того же цвета. Оформили доставку. Когда вскрыли упаковку выяснилось, что цвет новых дверей отличается от имеющихся.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Клиент отказывается от оплаты изготовленной двери, несмотря на доставку. Как действовать?

Заключен договор с Заказчиков на изготовление 2 х окон и пластиковой двери. Внесена предоплата в размере 56%. В день доставки клиент увидев дверь, отказывается от нее и от оплаты остатка суммы по договору, мотивируя тем, что думала, что дверь будет коричневого цвета.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как вернуть двери компании-изготовителю и получить деньги обратно, если была допущена ошибка в модели в договоре?

Ситуация у меня следующая: мы заказали двери, при подписании договора просмотрели модель в договоре (менеджер сделал ошибку, указав не ту модель). Нам привезли двери согласно договору. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть межкомнатные двери компании-изготовителю и вернуть свои деньги?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?

Я заказала шкаф, мне привезли его не того цвета, цвет дверей другой, в договоре указаны другие цвета, но дело в том, что мне как раз подходят эти двери, в магазине нельзя было поменять комбинацию цветов,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с заказанной дверью - несовпадение цвета и фасона. Можно ли отказаться от покупки?

Заказали дверь в компании вместе с замерчиком. Показали межкомнатные двери попрасили чтобы внутреннее полотно подходило по цвету и фосону. Заключили договор. Привезли и установили цвет не подходит фосон не подходит.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Продавец ввел в заблуждение - как вернуть деньги за неправильно заказанную дверь?

Покупали входную дверь, основное требование было, что внутренняя отделка будет белой, на основании дизайн проекта квартиры. Продавец нам показал образцы материала, а так же выставочный образец двери, который был белого цвета и уверил, что придёт именно такая.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с выбранным цветом дверей - как разрешить ситуацию и получить возврат денег?

Как быть в такой ситуации. Я заказ двери (межкомнатные). С менеджером магазина мы обсудили цвет дверей. Классический орех. 3 дня я с ней все выбирал-ручки, петли и т.д. Цвет мы выбрали с ней в САМЫЙ 1 ДЕНЬ!

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия к полученным дверям - цвет не соответствует заказу. Возможность отказаться и вернуть предоплату?

Бесплатный вопрос юристам онлайн