Вопрос по кредиту. Брала кредит, в графике платежей ежемесячный платеж 5761.15, но я платила 5800. Нет ни одной просрочки. Последний платеж в графике - 5569.50. Сегодня звонили из банка напомнить о том, что надо внести последний платеж и назвали сумму примерно 5700. Это больше, чем в графике платежей, и я платила каждый месяц больше на 38 рублей на протяжении 60 месяцев. Не понимаю, почему так. По телефону сотрудник банка ничего объяснить не смог.
Добрый день. Придти в банк и попросить распечатать и заверить отчёт о движении денежных средств по счету. Проверить. Написать претензию.
Спросить
Чтобы понять причину возникновения этого долга - запрашивайте выписку по кредитному счету. По-другому понять причину увеличения суммы ежемесячного платежа невозможно. Оснований может быть огромное количество. Что касается вносимых вами 38 рублей, превышающих платеж, ежемесячно, то они могли и не зачисляться в счет частичного досрочного погашения. Согласно статьи 11 Федерального закона № 353-ФЗ банк имеет право требовать письменное уведомление от клиента о частичном досрочном погашении. То есть эти 38 рублей каждый раз просто могли откладываться на вашем счете.
Спросить
Обратитесь в банк с просьбой получения выписки по лицевому счёту после из анализа которой возможно дать корректный ответ на Ваш вопрос.
СпроситьОтвет отключен модератором
