А недавно был в одном магазине там вообще за возврат или обмен в двухнедельный срок требуют 4%.
Вопрос №1502440
из г. Москва
опубликован 25.12.2011, 01:17
опубликован 25.12.2011, 01:17
Действует ли в наст. Время закон о защите прав потребителей, а именно двухнедельный срок при возврате товара?! я как то раз попал в ситуацию: принес товар на 3 день по причине видимых признаков от вскрытия товара, а мне говорят мол сдавай на экспертизу!
Как быть в такой ситуации? Ведь они должны были принять без всяких излишних комментариев на обмен или полный возврат!
А недавно был в одном магазине там вообще за возврат или обмен в двухнедельный срок требуют 4%. зато вы говорят придете и вам всё поменяют без всякого!
Что происходит? Имеют ли все они на это право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон "О защите прав потребителей" давно не изменялся. Любой магазин, торговая точка, должны иметь Закон "ОЗПП" на видном месте.
Но обменивать просто можно только товар надлежащего качества. А если есть дефекты, то только отправлять на экспертизу. В случае подтверждения брака, можно обменять, вернуть деньги, или бесплатно отремонтировать. Но если э то технически сложный товар, то вернуть деньги можно только если после ремонта этот недостаток появляется вновь.
Ни каких 4% взимать не имеют право. Это развод.
Всего доброго.
25.12.2011, 03:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?
Возможен ли обмен и возврат товара в магазинах секонд-хенд - ссылка на закон о защите прав потребителей
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
Покупатель требует возврата денег за ювелирное изделие ненадлежащего качества
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Ювелирный магазин не выполнил нормы закона о защите прав потребителя при возврате денег за некачественный браслет
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Прошу вас дать мне ответ на данную ситуацию, в случае если возврат возможен то на какую статью, норматив возможно сослаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут