А недавно был в одном магазине там вообще за возврат или обмен в двухнедельный срок требуют 4%.
Вопрос №1502440
из г. Москва
опубликован 25.12.2011, 01:17
опубликован 25.12.2011, 01:17
Действует ли в наст. Время закон о защите прав потребителей, а именно двухнедельный срок при возврате товара?! я как то раз попал в ситуацию: принес товар на 3 день по причине видимых признаков от вскрытия товара, а мне говорят мол сдавай на экспертизу!
Как быть в такой ситуации? Ведь они должны были принять без всяких излишних комментариев на обмен или полный возврат!
А недавно был в одном магазине там вообще за возврат или обмен в двухнедельный срок требуют 4%. зато вы говорят придете и вам всё поменяют без всякого!
Что происходит? Имеют ли все они на это право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон "О защите прав потребителей" давно не изменялся. Любой магазин, торговая точка, должны иметь Закон "ОЗПП" на видном месте.
Но обменивать просто можно только товар надлежащего качества. А если есть дефекты, то только отправлять на экспертизу. В случае подтверждения брака, можно обменять, вернуть деньги, или бесплатно отремонтировать. Но если э то технически сложный товар, то вернуть деньги можно только если после ремонта этот недостаток появляется вновь.
Ни каких 4% взимать не имеют право. Это развод.
Всего доброго.
25.12.2011, 03:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?
Возможен ли обмен и возврат товара в магазинах секонд-хенд - ссылка на закон о защите прав потребителей
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
Покупатель требует возврата денег за ювелирное изделие ненадлежащего качества
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Ювелирный магазин не выполнил нормы закона о защите прав потребителя при возврате денег за некачественный браслет
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Прошу вас дать мне ответ на данную ситуацию, в случае если возврат возможен то на какую статью, норматив возможно сослаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут