Напишите претензию на имя руководителя аптечного учреждёния о возврате стоимости недоброкачестаенного товара и приложите документ онлайн банка. В случае рассмотрения иска в суде суд сделает запрос о представлении документа о покупке товара, который хранится как документ строгой отчётности у бухгалтера или другого финансового работника, фармцевта, который снимает кассу. Сошлитесь в претензии на Закон о защите прав потребителей. Претензию отдайте под роспись Руководи-телю с отметкой на 2-м экз. о получении. Или отправьте заказным письмом. Квитанцию и копию. Претензии сохраните для суда.

23.12.2018, 21:11

Большое спасибо за ответ мне всё ясно и понятно как поступать в данной ситуации

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Багаутдинов Олег Харисович

Юрист из города Балашов, стаж 14 лет

4.8 429 отзывов

Если отсутствует чек, факт покупки можно доказать другим способом. Например, предоставить продавцу:

квитанцию о переводе средств из банка;

кассовый ордер;

гарантийный талон;

технический паспорт изделия;

упаковку от товара с инициалами продавца, стоимостью.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

23.12.2018, 21:02

Всё предельно ясно и понятно ответ меня удовлетворил Спасибо огромное

Спросить юриста