Невозможная ситуация - ломбард утерял золото, пока я находилась в больнице. Как защитить свои права?

Вопрос №15044439 из г. Краснодар
опубликован 27.12.2018, 18:37

Question

Разобраться! У меня такая ситуация, сдавала золото в залог, всегда в срок платила проценты. Потом попала в реанимацию. Ломбард отправил мне смс за неделю, что заканчивается срок. Но смс я не видела, пришла платить проценты, золото ушло уже.. как так, я же была в больнице! Они обязаны как то помимо смс информировать и что мне делать?

Умрихин Александр Иванович · Accepted Answer

Мария, согласно Федеральный закон от 19.07.2007 N 196-ФЗ (ред. от 23.04.2018) "О ломбардах", если порядок льготного срока не соблюден то ломбард не имел право реализовывать изделение.

Статья 10. Льготный срок по договору займа

1. Если заем не был погашен заемщиком в срок, установленный договором займа, ломбард не вправе обратить взыскание на заложенную вещь в течение льготного месячного срока.

2. Днем начала течения льготного месячного срока считается день, следующий за днем возврата займа, указанным в залоговом билете.

3. В течение льготного месячного срока и далее вплоть до дня реализации заложенной вещи ломбард не вправе увеличивать процентную ставку по займу, предусмотренную договором займа, ухудшать условия хранения заложенной вещи, а также взимать плату за ее хранение.

Красовская Алина Алексеевна · Answer

Мария, здравствуйте. В соответствии с ФЗ " О ломбардах" от 19.07.2007 N 196-ФЗ (ред. от 23.04.2018) ломбард не имел права реализовывать ваши золотые изделия, если не прошел льготный месячный срок. Если данный срок не истек, обращайтесь с письменной претензией к руководству организации (на 2 м экземпляре поставьте отметку о приеме), либо направьте претензию по почте заказным письмом на юр.адрес фирмы. В случае отказа обращайтесь в суд.
С уважением, Красовская Алина Алексеевна.

Невозможная ситуация - ломбард утерял золото, пока я находилась в больнице. Как защитить свои права?

Похожие вопросы

Что делать, если ломбард, в котором я сдала золото под залог, ограбили и не выплачивают возмещение?

Правомерность отправки выкупленного золота на переплавку в ломбарде и сроки его хранения

Что делать, если ломбард продал мое золото без всякого оповещения и как вернуть его?

Как я потеряла золотое кольцо и крестик в ломбарде без предупреждения о сроке заканчивания залога?

Я обвиняюсь в краже золота тети - что делать и кому обратиться?

Как вернуть золото по залогу, если пропустил дату оплаты процентов?

Lombard sold my gold without waiting for the grace period, police refuse to help

Проблема с выкупом - Золото, сданное в ломбард, изъято полицией – что делать?

Пострадавшая клиентка ломбарда размышляет о возможности обращения в суд после обокрашивания

Вопрос о предоставлении замены золота после ограбления ломбарда

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59