Проблема с пультом - Купленный телефон вместо телевизора не работает без пульта. Что требовать от магазина?
Вопрос №15055271
из г. Корсаков
опубликован 01.01.2019, 06:45
опубликован 01.01.2019, 06:45
Купили телефон в подарок получили телевизор. Стали включать телевизор пуль не работает, телевизор без пульта не настраивается. Что можно предъявить магазину/
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Это вопрос всегда вызывает трудности в реализации покупателем требования к качеству товара и возможно, Вам придется усердно доказывать продавцу Ваше право на получение в подарок товара надлежащего качества.
Согласно ст.18 Закона О ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре, полученном в «подарок», недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Попытайтесь переговорить с продавцом товара о имеющейся неисправности.
В противном случае подавайте письменную претензию.
01.01.2019, 10:33
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором в кредит от Центра - нужен обмен в первые 14 дней
Как решить проблему отсутствия пульта и коробки у купленного телевизора - возможности обмена
Проблемы с телевизором - что делать?
Купили телевизор, пульт не работает и цветопередача ужасная, хочу вернуть в магазин.
Проблемы с телевизором - неисправный пульт и кнопка включения. Возможен ли обмен товара?
Проблема с пультом телевизора - Можно ли требовать замены у М Видео?
Проблемы с покупкой телевизора Samsung со смартом в интернет-магазине - отсутствие пульта, зависания и несогласие с ремонтом.
Возможность возврата телевизора с неисправным пультом через 3 недели после покупки в кредит
Проблемы с пультом телевизора в кредит - отказ магазина в замене. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут