Необходимо сформулировать вопрос, связанный с проблемой:\n\nЧто делать, если купленный диван не подходит по размерам, а продавец отказывается принять заявление о возврате средств до прихода управляющего?

Вопрос №15069046 из г. Челябинск
опубликован 06.01.2019, 13:02

Помогите пожалуйста. Вчера 05.01.19 в магазине "много мебели" купила диван, внесла 100% предоплату, по возвращению домой выяснилось, что он мне не подходит по размерам, товар мне не доставлен. Утром 06.01.19 поехала в магазин чтобы написать заявление о возврате средств, но продавец отказалась его принимать, сославшись что управляющий будет только 08.01.19. Как мне быть, ждать до 08 числа,?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнечевский Дмитрий Михайлович

Юрист Первоуральск

4.7 740 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо подготовить претензию и передать в магазин. Согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей и 451 ГК рф. Если нужно подготовить претензию, обращайтесь дополнительно.

06.01.2019, 13:12

Спасибо большое за ответ.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Елена, продавец не имела права отказать в приеме вашего требования! Вам нужно повторно обратиться в магазин и подать заявление об отказе от покупки, на втором экземпляре продавец должна поставить входящий номер и печать! Если будут отказывать, скажите продавцу, что вы намерены вызвать полицию, так как она нарушает Ваше законное право и заодно проверить, на каком основании данный продавец работает в данном магазине и оформлена ли она.

Если не примут заявление, вызывайте полицию.

06.01.2019, 13:09

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста