Прислали не тот товар, какой заказывала. Как вернуть деньги?

• г. Кемерово

Прислали не тот товар, какой заказывала. Как вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (5):

Вы вправе отказаться от товара. Претензию предъявите - Закон о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Людмила.

В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией в магазин с требованием вернуть денежные средства, если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте Виталий!

Рекомендую направить претензию в адрес Продавца с требованием замены товара либо возврата денежных средств.

ФЗ "О защите прав потребителей"

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о несоответствии товара заказанному.

Спросить
Пожаловаться

Делайте возврат товара, приложите претензию на возврат средств.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Спросить
Пожаловаться
Мария Яковлевна
21.09.2018, 21:18
Заказывала товар по телефону, но прислали не тот товар. Отправитель-физическое лицо. Каквернуть товар обратно и получить деньги.?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение