Проблемы с погашением займа в МФО Вива Деньги - не указаны условия и неправильная информация в поддержке

Хотим досрочно погасить займ, но банк не пересчитывает процентыы по займу, хотя по договору сказано что при досрочном погашении займа, будет произведен перерасчет процентов. Куда нам обратиться.

Брала займ в МФО займер. По некоторым причинам не смогла вернуть. Хотела бы уточнить несколько моментов. У них вмето подписи высылается код на телефон который ты указываешь в договоре. Так же договор хранится только в личном кабинете МФО. И так же при оформлении займа они пишут что можно взять до 30 т.р далее тебе одобряют только 1000 с процентами. Когда ты берешь займ оказывается помимо этих процентов ты должен выплатить еще деньги за пользование займом, хотя этого изначально нигде указано не было. Правомерно ли это? И что делать если подадут в суд?

Помогите с таким вопросом. Правомерно ли это.

Не так давно взял займ в МФО ООО Мани Мен. Данная контора полностью виртуальная онлайн и все сделки совершает дистанционно - через сайт и путем отправки смс и e-mail-сообщений. Таким образом, введя смс-код, я подписал договор оферты и деньги были на моей карте уже через пару минут. Каково было мое удивление, когда зайдя в Личный кабинет на их сайте через три дня, я обнаружил, что к досрочному погашению на текущий момент должна была быть уплачена почти сумма ОД со всеми процентами за весь срок пользования займом (брал на 31 день). Полез в почтовый ящик читать внимательно Индивидуальные условия по договору займа. И что я вижу в пункте про процентную ставку: С 1 дня срока займа по 2 день срока займа (включительно) - 7769.02 % годовых; с 3 дня срока займа по 30 день срока займа (включительно) - 61.66 % годовых. На мой вопрос в техподдержку роботы неустанно отвечали, что у меня 1,6% в день, как у них значится на сайте по стандартной программе. Однако про такие разбивки на периоды на сайте упоминаний нет. Приведу еще один интересный факт. Данным МФО я пользовался не в первый раз. Брал штук 10 или чуть больше займов. Однако часть из них гасил досрочно, чуть ли не через неделю. В итоге в очередной раз по моей заявке пришел отказ. И вот до последнего раза я уже с полгода к ним не обращался. Но тут мне прислали смс с одобренным займом и у меня после отпуска возникла нужда в доп. средствах. Таким образом, установив данный порядок начисления процентов, МФО сделало мне фактическ ограничение по досрочному погашению займа: за первые дня они с меня берут почти все проценты, которые по номинальной ставке 1,6% были бы начислены только ближе к концу срока пользования займом. Итак, у меня вопрос: возможно ли данный порядок оспорить в суде, т.к. у них на сайте и в других открытых источниках нет общих условий с данным порядком начисления процентов, а также в связи с тем, что по сути они ограничивают досрочное погашение по займу?

Пс в договоре оферты также есть такие пункты по решению возникших споров:

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Кредитором и Клиентом, передаются на рассмотрение суда.

5.4. Претензионный порядок рассмотрения спора не предусмотрен.

В июле 2012 года офрмила займ в мфо ЗАО Центр Финансовой поддержки. Срок договора займа 52 недели. Сумма займа 2000. Еженедельный платеж 810 рублей. Все уплачивалось согласно графику платежей. В данный момент появилась возможность полностью погасить займ. Но в договоре прописано дословно привожу

3.1 Сумма займа может быть погашена Заемщиком досрочно, но только с письменного согласия Займодавца. Заявление о досрочном погашении займа должно быть поданно Заемщиком в письменной форме не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа, предусмотренного Графиком платежей.

3.2. Досрочное погашение займа размером ло 20000 до 25000 рублей допускается по истечении 26 недель со дня предоставления займа и только при соблюдении условия, что каждый фактический платеж Заемщика в течении 26 недель составлял не менее 80% от суммы еженедельного платежа, установленного Графиком платежей.

Прошло только 10 недель. Погасить хочу сейчас. Имею ли я на это право. Если да, то в соответствии с каким законами РФ. И какую сумму? Из расчета на 26 неделю или из расчета на фактическую дату.

Брала займ в МФК на 126 дней, вносила платежи 2 раза в месяц. До конца срока осталось 2 месяца, хочу погасить досрочно, но теперь с меня требуют внести ещё 2 платежа до конца июня, после этого только возможно досрочное погашение. Получается я ещё переплачиваю им. Подскажите, законны ли такие требования МФК?

Взяла займ в МФО "Займи посто" в размере 5000 руб. Перечислили деньги на банковскую карту, перед погашением займа звонила в МФО по горячей линии, т.к. не было договора займа, прошёл месяц, договор появился в личном кабинете, без подписей, только реквизиты для оплаты, ни телефона, ни юр. адреса. Я согласно договора в установленный срок оплатила займ и проценты, в результате у меня долг в размере 1568 рублей, звоню снова, никто ничего объяснить не может, а проценты начисляются ежедневно. Ужас, просрочек не было, по договору возврат займа единовременным платежом в размере 7 240, что я и сделала. МФО находится в Москве, я живу в г. Курске. Куда обращаться с претензией, почему я должна платить неизвестно за что?

Я оформил займ в мфо на 42 дня в сумме 23575 рублей. Возврат по договору предусматривался 3 частями по ~10 тысяч. На 13 день я перевел в мфо сумму полученного займа без процентов, написал обращение с вопросом: "закрыл ли я займ?" Через 3 дня менеджер мне ответил: "Внесённые Вами денежные средства в размере 23 575 руб. успешно поступили на счёт нашей Компании 08.07.2021.

В соответствии с законодательством РФ, Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского займа имеет право досрочно вернуть всю сумму с уплатой процентов за фактический срок пользования.

Так как Вами была внесена недостаточная сумма для закрытия займа, погашение займа происходит по основному графику, отраженному в личном кабинете.

Досрочное погашение возможно, если соблюдены оба условия: заём оформлен не менее чем на 42 дня, и в графике взносов осталось не менее трёх неоплаченных платежей. Функция досрочного погашения недоступна по Вашему договору, так как в графике осталось два платежа - 23.07.2021 и 06.08.2021.

На балансе в личном кабинет находится сумма в размере 13 444,35 руб., которой достаточно для погашения ближайшего платежа (23.07.2021) по графику. Личный кабинет будет обновлен в 00:00 по МСК в дату платежа.

Актуальная информация о сумме последнего платежа по графику (06.08.2021) будет доступна после закрытия взноса от 23.07.2021.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Общими условиями договоров микрозайма, закрытие платежей производится строго в соответствии с установленным графиком."

Могу ли я написать требование на перерасчёт?

Взяла займ на 35 дней в МФК под льготный процент, но решила закрыть досрочно. В результате: досрочное погашение только разрешено через 15 дней после заявления и процент пересчитан. Получилось что досрочное погашение возможно только за день до закрытия займа. Не нарушаются ли здесь мои права?

Пытался погасить досрочно микрозайм в МФО Мигкредит. Направил заявление о досрочном погашении займа на их сайте. По договору досрочное погашение возможно только через месяц, ссылаются на ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

Т.е. в течении месяца я должен внести два платежа по 8000 руб. (проценты) и через месяц погасить основной долг. Как указал выше, я направил заявление на досрочное погашение и сделал два платежа. И вот приближается период досрочного погашения основного долга. Я решил заранее внести сумму основного долга и позвонил в тех. поддержку для уточнения точной суммы для досрочного погашения. Но мне сказали, что ваше заявление отменено так как вы не отправили подтверждающее СМС (электронная подпись). Я точно не помню, отправлял я СМС или нет. Но заявление на досрочное погашение на их сайте было сформировано, но без моей подписи. Вопрос. Могу ли я сейчас подписать заявление и отнести в офис? Ведь дата платежа и закрытия договора наступит через неделю. Как правильно поступить в этой ситуации? Просто нет возможности ещё мясяц платить эти проценты 16 тыс. руб. В тех. поддержки Мигкредит советуют еще раз подать заявление и оплатить 16 000 руб процентов.

Я брала займ в компании “money man” 2 500 тысяч рублей. У меня появилась возможность погасить займ раньше, чем нужно было. Через личный кабинет я отправила деньги на погашение займа и как я понимаю у них произошёл сбой в программе или что - то подобное, потому что у меня начала перезагружаться страница и перестал открывать ее вообще. В итоге деньги ушли, но до них не дошли. Я обращалась в службу поддержки, меня просили выписку из банка, я делала скриншот и отправляла. Они сообщили мне о том, что в течении 1-3 дней деньги вернут мне на карту. Прошло уже более 2 недель, деньги не вернули, пишу в поддержку, они пишут мне одно и то же, мол «ожидайте». Скажите что мне с этим делать и куда обратиться, чтобы мне вернули деньги? Прилагаю фото скриншота, там отчетливо видно куда ушли деньги.