Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Антон

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Владимир, 10.01.2019, 09:56

Заказчик требует вернуть деньги за проведение лазерного шоу в Новогоднюю ночь - что делать?

Вопрос №15085467 из г. Владимир
опубликован 10.01.2019, 09:56

Мы подписали с заказчиком договора на оказание услуги, проведение лазерного шоу в Новогоднюю ночь. Работы выполнили с полным соответствием договору, в установленный срок. Акт выполненных работ нам подписали и отдали. Но прошло 10 дней и вдруг заказчик пишет "что шоу оказывается им не понравилось" и требует вернуть деньги. Правомерно ли это и как нам поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Тут нужно ознакомится с договором ст.420, 421 ГК РФ. Письменные требования направили?

10.01.2019, 09:58

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 420. Понятие договора

Статья 421. Свобода договора

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Как поступить? При наличии от него письменной претензии необходимо направить ему мотивированный ответ на основе норм ГК и договора.

10.01.2019, 09:58

Спросить юриста

Чуракова Наталья Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург

4.9 117 отзывов

Уважаемый Антон! В Вашей ситуации нет ничего нового, заказчики не хотят выполнять свои обязательства и оплачивать услуги, поэтому и формулировки: "а нам не понравилось". Важно, что был составлен Акт выполненных работ. Если у заказчика какие-то претензии к Вам, пусть обращаются в суд и доказывают свои доводы. Вам только обязательно надо ответить на претензию с указанием на качественно выполненную работу и со ссылкой на Акт выполненных работ, подписанный заказчиком.

10.01.2019, 10:05

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Гук Яна Александровна

Юрист из города Владимир, стаж 15 лет

4.8 132 отзывa

Уважаемый Антон, чтобы точно ответить Вам, нужно смотреть ваш договор - какой срок на предъявление претензий прописан, что написано в самом Акте выполненных работ?

Чем мотивирует заказчик возврат, что именно не понравилось и чем это подтверждается?

Скорее всего, раз акт выполненных работ подписан, в нем есть фраза "заказчик претензий не имеет", и нет доказательств некачественно оказанной услуги, бояться вам нечего.

11.01.2019, 09:36

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста