Проблемы с опломбировкой счетчика электроэнергии - что делать?

Дело в том, что у нас перегорел счетчик электроэнергии. 6 апреля 2018 года через магазин, нам наконец то удалось по гарантии его заменить на новый. В этот же день мы поставили счетчик в квартире и приехали в ЖЭУ, написали заявление, чтобы нам опломбировали счетчик электроэнергии, указав наш номер телефона. Нам сказали, что нам позвонят то ли в течении двух недель, то ли в течении 20 дней, точно не помню. Спустя недели полторы нам звонят по поводу опрломбировки счетчика на воду, мы говорим, что в заявлении мы указывали, что нам надо на электроэнергию. Женщина нам сказала, предварительно извенившись, что передаст эту информацию и вскоре с нами свяжутся. В итоге к нам так ни кто и не пришел и не позвонил. В июне месяце я снова съездила туда, хотела написать заявление повторное, но мне не дали этого сделать, сказав что заявка есть, можете позвонить, чтобы напомнить о себе. Толку ноль. В июле месяце к нам приезжал мужчина списывая показания. Мы ему объяснили всю ситуацию, он в документах, с которыми он пришел, прописал новый счетчик и написал что нужно опломбировать. Сказал, на всякий случай позвоните им еще. В итоге ситуация снова не меняется. В декабре месяце к нам пришли снова списывать показания. До этого мы платили все платежки, которые к нам приходили, но показания мы не отправляли, так как была замена на новый, мужчина написал, мы ему тоже рассказали сложившую ситуацию. В январе нам пришел счет на сумму 7843.32 рубля. И при этом в квитанции указан до сих пор старый номер счетчика. Сейчас для нас это слишком большая сумма. Мы могли бы ее плотить как полагается изначально. Как нам быть теперь.