Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный диван?
Вопрос №15126957
из г. Новосибирск
опубликован 17.01.2019, 10:53
опубликован 17.01.2019, 10:53
Купили диван, не прошло года он сломался. Гарантия на сайте 5 лет, ниже прописано, что год. Звонила на горячую линию, отправляла фото дивана. В гарантии отказали ссылаясь на мех. Поломку. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
СДелайте экспертизу качества. По ее результатам подавайте письменную претензию с одним из требований на выбор в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа удовлетворить требование обращайтесь в суд.
17.01.2019, 10:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию с вашими требованиями, если их не удовлетворят, обращайтесь в суд.
17.01.2019, 10:55
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Вопросы по ремонту дивана в период гарантии и возможность расторжения договора
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Диван сломался через 2 года гарантии - нужна ли экспертиза и возможно ли вернуть деньги без нее?
Истекает гарантия на диван через 1 год - нужна ли экспертиза, чтобы вернуть деньги?
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут