Исполнительный лист не исполнен - что делать в случае получения уведомления от Сбербанка

Ситуация следующая.

Выиграл суд по долговой расписке, получил исполнительный лист, узнал в налоговой, где находятся счета должника. Один из них был в Сбербанке. Написал заявление о взыскании, отдал Исполнительный лист (когда подавал заявление, мне сказали, что ИЛ не вернут, мол не предусмотрено-ввели в заблуждение). Через какое-то время поступили деньги на счет, но очень далекие от суммы взыскания. Решил отозвать Исполнительный лист, написал заявление, отнес в отделение, приняли. На след. День мне звонят из другого города и говорят, что исполнительный лист у них и они могут его выслать заказным письмом, через почту. Сегодня получил заказное письмо. Никакого Исполнительного листа, письмо со стандартным уведомлением для взыскателей и приложение, в котором написано, что в заявлении об отзыве исполнительного листа отказано, причина, дословно "оставлено без исполнения по причине того, что в рамках исполнительного производства взыскание произведено в полном объеме. Заявление подлежит возврату." Подпись не ручкой, печати нет.

Так вот никаких денег, кроме одного поступления больше не было, а они пишут, что взыскание в полном объеме. Вопрос следующий, является ли это документом и как надо дальше поступать со Сбером?! Никаких денег нет, но они отписались, что все в полном объеме.