Получение заказанного лекарства по почте - как решить проблему с отказом после обследования и предупреждением от интернет-магазина?

Вопрос №15153601 из г. Мурманск
опубликован 22.01.2019, 07:29

Заказал по интернету лекарство пришло по почте я отказался от посылки т к оно оказалось мне не нужным после обследования. Пришло предупреждение от интернет магазина получить лекарство в течение 3 суток т к прошло 7 дней иначе подадут в суд как мне быть.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39374 отзывa

Добрый вечер! Ну и пусть подают в суд.. Думаете, из за 300 рублей почтовых расходов будут этим заниматься? Предложите им изучить ст. 26.1 ЗоЗПП РФ. (Закон о защите прав потребителя)

Действительно, Вы вправе отказаться от товара в течении 7 дней, а если магазин не предупредил Вас о сроках возврата (должно быть указано на упаковке или в квитанции) - то в течении 3 месяцев. Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.

Но, почтовые расходы вправе взыскать с Вас.

22.01.2019, 13:02

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 37 секунд

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43770 отзывов

Должны отплатить транспортные расходы.

22.01.2019, 07:30

Успокоили

Спросить юриста

Виктор

Автор вопроса

0 отзывов

Каким образом если не знаю их адреса заказ делал по тлф сам номер забыл.

22.01.2019, 07:33

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Вы не обязаны брать товар с почты, уведомлять об этом Вы не обязаны, тем более реквизитов нет изначально.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

22.01.2019, 07:37

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39374 отзывa

Не нужно ничего делать. Если предоставят адрес и квитанцию о почтовых расходах, то оплатите. Причем почтовые расходы только в одну сторону, - назад к продавцу.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

22.01.2019, 13:04

Спросить юриста