Вопрос законности уведомления о снятии пароля с гарантийного телефона

Вопрос №15153659 из г. Владивосток
опубликован 22.01.2019, 07:39

Телефон отдала в ремонт гарантийный, через 40 дней поступил звонок о том что с телефона нужно снять пароль.. Через 45 дней написала требование на возврат денег, сказав что не помню никакого звонка. Является ли законным уведомление звонком?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист Мценск

4.9 250 отзывов

Здравствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Странно, что они "опомнились" через 40 дней об этой проблеме.

Я считаю, что это уже их трудности и если они тем самым нарушат сроки, то обращайтесь в Суд, т.к. если Вы никакого письменного соглашения с ними не подписывали о продлении сроков ремонта, то у них не больше 45 дней на решение вопроса.

Является ли в данном случае звонок законным уведомлением я утверждать не готов, т.к. в практике по ЗПП с таким не сталкивался.

Всего хорошего!

23.01.2019, 10:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Похожие темы:
Требование возврата денег
Требование денег
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация