Проблема с покупкой - возможность возврата или обмена чайника из Ленты, который испускает неприятный запах при нагревании
Вопрос по покупке.
Купила чайник в Ленте неделю назад.
Он внутри метал, снаружи пластик.
Когда нагревается этот пластик жутко воняет. Могу ли я вернуть товар или обменять его?
Да, можете на основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Спросить
Купила искусственную ёлку неделю назад, оказалось, что она жутко осыпается, весь дом в блёстках, могу ли я вернуть или обменять её?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купила эмалированный чайник со свистком, после двух дней эксплуатации внутри чайника отвалился кусочек эмали и на дне появились несколько точек ржавчины. Так же чайник при закипании не свистит. Могу ли я вернуть чайник назад в магазин?
Купила чайник в магазине Лента. Товар намгарантии. Через 1,5 месяца чайник сломался. Есть гарантийный талон, а чек утрачен. Могу я вернуть вернуть деньги за товар?
6 дней назад купили мясорубку. Только сегодня ее использовали и выяснилось что она сильно нагревается при Работе! Могу ли я вернуть или обменять товар?
Приобрел чайник. После кипячения воды имеется запах пластика, так же при закипании крышка чайника не плотно к нему прилегает и пар выходит из её краев. Чайник был куплен неделю назад. Можно ли вернуть его сославшись на данные недостатки? Является ли чайник технически сложным товаром?
Здравствуйте! Вчера я купила керамический чайник для заварки. Дома обнаружила трещину на ручке чайника. Могу я его вернуть в магазин и обменять на Новый?
Добрый день! Купили в магазине эмалированный чайник, но при эксплуатации обнаружилось, что при наливании воды она немного струится по чайнику и подтекает. Это происходит из-за неправильной конструкции носика чайника. Могу ли обменять его? В течении какого времени? Чек имеется. Чайник использовали, но в отличном состоянии.
Купили холодильник, осмотрели снаружи, расписались в получении. Через полчаса обнаружили вмятины внутри на дверце, и сломанные крепления под верхнюю полочку. Каковы шансы обменять товар или вернуть деньги?
Купили конвеерную ленту большой партией, прошло полтора месяца лента стала сыпаться. Поставщик утверждает, что у них гарантийный срок всего 10 дней. В течении какого периода я могу обменять товар или вернуть деньги.
Я купил электро-чайник Bosch TWK 6001 два дня назад и вода после кипячения воняет пластмассой и чувствуется такой же запах при употреблении чая или кофе, я хочу его вернуть или обменять на более дорогой чайник. Смогу ли я это сделать? И еще есть один нюанс, просматривая документы я нашел сертификат соответствия, который был выдан 10.08.10 и действителен до 09.08.13,получается что компания не имеет право продавать этот товар, ведь на дворе сентябрь 2014 года.
