Починка телефона без гарантии - мастер не смог исправить поломку и отказывается вернуть деньги - законно ли это?

Вопрос №15189906 из г. Чебоксары
опубликован 28.01.2019, 11:21

Отдавал на ремонт телефон смартфон, починили но через пару дней снова перестал работать, отдавали не по гарантии, отнес снова к мастеру он сказал посмотрит прошло пару дней позвонил сказал что не может ничего сделать не получается, и говорит что денег тоже не вернет законно ли это с его стороны?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Виктория Дмитриевна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 13 лет

4.7 722 отзывa

Добрый день!

Договор оформлялся?

В силу ст. 29 Закона РФ "О ЗПП":

"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами".

Направляйте исполнителю претензию, в противном случае, обращайтесь в суд. Кроме того, можете отнести телефон в другой сервис, если в нём отремонтируют, то расходы взыскать с того лица.

28.01.2019, 11:27

оилично

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация