Нелепое приключение - как я потеряла деньги в процессе оформления заграничного паспорта и как их вернуть

Вопрос №15211785 из г. Самара
опубликован 31.01.2019, 14:27

Question

Меня зовут Дарья, не могли бы вы мне помочь? У меня произошла немного нелепая история, я хотела получить загранпаспорт, обратилась в турагентство для заполнения анкеты, так как сейчас регистрация проходит через госуслуги, меня отправили туда для подтверждения и регистрации в госуслугах. Прийдя туда и поинтересовавшись про загранпаспорта, мне любезно предоставили перечень документов для получения паспорта и расчетный счёт, куда следовало перевести деньги в размере 5000 р. Я оплатила в Сбербанке по этому расчетному счёту данную сумму, и в назначенный день прийдя в организацию для получения фотографии на паспорт, узнала что перевела деньги не на тот счёт, мое заявление просто порвали, и сказали что пока я заново не составлю новое заявление и не оплачу ещё раз госпошлину через сайт госуслуги я смогу наконец получить паспорт. Подскажите пожалуйста как я могу вернуть свои деньги? Какие документы нужны для получения возврата денег? И в какие сроки я могу обратиться с жалобой? Я проживаю в Самарской области, город Новокуйбышевск.

Стофорандов Юрий Харлампиевич · Accepted Answer

Добрый вечер, Дарья. Ну, по фото я вижу, что Вы оплатили госпошлину и Ваши деньги перечислили в ГУ МВД России по Самарской области. Вам необходимо будет обратиться в отдел по вопросам миграции по месту регистрации и написать заявление на возврат денежных средств. Предварительно возьмите с собой оригинал квитанции, реквизиты банковского счета, на который отправят Ваши деньги и копию паспорта. Деньги Вам вернут в течении месяца. Держите в курсе. Если что направим в нужное русло! А если Вам интересно, то я Вас проконсультирую по поводу получения загранпаспорта! Удачи.

Умрихин Александр Иванович · Answer

Дарья, вам необходимо узнать, на чей счет поступили Ваши денежные средства, после чего направить требования о неосновательном обогащении и предложить вернуть деньги, если откажутся обращайтесь в суд ст. 3 ГПК РФ, с требованием о неосновательном обогащении ст. 1102 ГК РФ.

Нелепое приключение - как я потеряла деньги в процессе оформления заграничного паспорта и как их вернуть

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть госпошлину за приостановленный получение загранпаспорта?

Проблемы при оформлении загранпаспорта через сайт госуслуги - отказ в приеме документов и требование доплаты

Проблемы с паспортом - как получить временное удостоверение личности без документов о заявлении на замену паспорта

Можно ли получить загранпаспорт без временной регистрации? Законы и опыт

Что делать, если заканчивается срок действия загранического пасспорта РФ, а новый не готов?

Ошибка в анкете на получение заграничного паспорта - почему нужно подавать новую заявку через портал госуслуг?

Длительность оформления загранпаспорта через портал Госуслуги и проблема с готовностью паспорта

Возможность отложить получение загранпаспорта после подачи документов на Госуслугах

Можно ли оформить загранпаспорт в другом городе, если госпошлина уже оплачена в другом месте?

Как получить регистрацию временного проживания в Украине и возврат паспорта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59