Нам прислали не тот товар который заказывали.
Вопрос №15222288
из г. Рязань
опубликован 02.02.2019, 12:31
опубликован 02.02.2019, 12:31
Нам прислали не тот товар который заказывали.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае согласно постановлению правительства дистанционного способа продажи товара вы можете отказаться и выслать товар обратно в течении 7 дней.
23.07.2019, 02:12
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Ангелина!
Возможно у Вас ещё есть право отказаться от товара. Когда приобретали товар и когда его прислали Вам? Забрали его?
02.02.2019, 12:38
Здравствуйте,
Все действия по возврату товара описаны в ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей".
22.02.2019, 00:48
Для решения вопроса Вам нужно ознакомиться с:
- Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. От 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
- Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
- рекомендациями Роспотребнадзора на его официальном сайте.
10.05.2019, 11:28
Здравствуйте, Халил!
Как правило, на сайте интернет-магазинов подробно прописан порядок возврата товара в Вашем случае. Если все сделаете так, как указано, проблем возникнуть не должно.
10.05.2019, 11:31
Вам стоит сделать возврат товара, оплатить почтовые расходы и потребовать возврата средств, с данным продавцом не стоит больше иметь дела.
См. ст. 25 ЗЗПП.
02.07.2019, 13:38
На посылке нет обратного адреса. Только довостребование.
23.07.2019, 02:14
Ну отправьте по адресу магазина где заказывали. На сайте посомтрите.
23.07.2019, 02:17
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.8
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
I прислали не тот товар, который заказывал...
Пришел другой товар с интернет-магазина
Прислали не тот товар который заказывал. Как вернуть деньги обратно.
Мне прислали не тот товар, который я заказывала, как вернуть деньги?
Прислали не тот товар, который заказывал. Что делать, чтобы вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут