Нам прислали не тот товар который заказывали.
Вопрос №15222288
из г. Рязань
опубликован 02.02.2019, 12:31
опубликован 02.02.2019, 12:31
Нам прислали не тот товар который заказывали.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае согласно постановлению правительства дистанционного способа продажи товара вы можете отказаться и выслать товар обратно в течении 7 дней.
23.07.2019, 02:12
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Ангелина!
Возможно у Вас ещё есть право отказаться от товара. Когда приобретали товар и когда его прислали Вам? Забрали его?
02.02.2019, 12:38
Здравствуйте,
Все действия по возврату товара описаны в ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей".
22.02.2019, 00:48
Для решения вопроса Вам нужно ознакомиться с:
- Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. От 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
- Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
- рекомендациями Роспотребнадзора на его официальном сайте.
10.05.2019, 11:28
Здравствуйте, Халил!
Как правило, на сайте интернет-магазинов подробно прописан порядок возврата товара в Вашем случае. Если все сделаете так, как указано, проблем возникнуть не должно.
10.05.2019, 11:31
Вам стоит сделать возврат товара, оплатить почтовые расходы и потребовать возврата средств, с данным продавцом не стоит больше иметь дела.
См. ст. 25 ЗЗПП.
02.07.2019, 13:38
На посылке нет обратного адреса. Только довостребование.
23.07.2019, 02:14
Ну отправьте по адресу магазина где заказывали. На сайте посомтрите.
23.07.2019, 02:17
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
I прислали не тот товар, который заказывал...
Пришел другой товар с интернет-магазина
Прислали не тот товар который заказывал. Как вернуть деньги обратно.
Мне прислали не тот товар, который я заказывала, как вернуть деньги?
Прислали не тот товар, который заказывал. Что делать, чтобы вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут