Проблемы с подключением сим-карты - возможен обмен планшета без дополнительной диагностики?

Вопрос №15242983 из г. Челябинск
опубликован 06.02.2019, 11:23

Купили ребенку планшет, через неделю решили подключить к связи, но планшет не видит сим карту, обратились в салон где покупали, взяли на диагностику, вчера позвонили сказали что починили. Жена с утра пришла получила, а придя домой (не могли проверить в магазина планшет был разряжен) обнаружила что он опять не видит сим карту, снова отнесла на диагностику. Вопрос могу ли я требовать обмен планшета на новый не дожидаясь диагностики повторной.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25320 отзывов

Здравствуйте.

Могли сразу требовать, поскольку с момента покупки не прошло 15 дней.

Сейчас подавайте письменную претензию о недостатках, невыполнении ремонта и можете требовать обмен товара или возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

06.02.2019, 11:31

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Соловьев Даниэль Игоревич

Юрист из города Краснодар, стаж 8 лет

4.7 94 отзывa

Добрый день! Вы можете потребовать вернуть вам денежные средства или обменять на подобный товар. Если вам откажут обращайтесь в роспотребнадзор с жалобой, и с иском в суд.

06.02.2019, 11:25

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Князев Игорь Викторович

Юрист из города Челябинск, стаж 22 годa

5.0 31 отзыв

Можно не ждать повтрной диагностики, претензия с требованием возврата денег или замены товара на аналогичный, если отказ, то суд, где можно взыскать деньги за товар, штраф, моральный вред, неустойку по закону О защите прав потребителей.

06.02.2019, 15:34

Спросить юриста