Сотрудники Связного навязали сим-карты и активировали их без согласия - правомерно ли это?

• г. Москва

При покупки сотового телефона в Связном, мне навязали две сим карты и активировали без моего согласия. Телефон я вернул через 20 мин, но деньги мне за него вернули не полностью, сказали что это за сим карты. Правомерно ли сотрудники салона поступили?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Навязывание товаров и услуг запрещено Законодательством РФ.

Без Вашего согласия никто не может продать Вам те или иные товары, соответственно и активировать сим-карты.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Таким образом, Вы имеете право потребовать вернуть Вам все уплаченные денежные средства.

НО, хочу предупредить сразу, что бывает не просто доказать это самое "навязывание".

Всего хорошего!

Спросить
Пожаловаться
Ольга
22.01.2017, 21:46
21.01.2017. купила телефон в салоне мтсв 11.30. при покупке старшая по салону не предупредила что телефон работает только от сим мтс. на следующий день в 11.00. (с момента покупки не прошли даже сутки)
Подробнее
2 ответa
Татьяна
28.06.2019, 10:52
При покупке телефона впарили вроде как бесплатно две симки, телефон вернули обратно ТК не подошёл по сложности, деньги за телефон вернули меньше на 600 руб, удержали стоимость сим карты.
Подробнее
1 ответ
Алексей
06.08.2018, 12:44
Скажите, у моей мамы при покупке телефона без сим карты в салоне Связной попросили паспорт, якобы для оформления гарантии на телефон. Мама дала паспорт. Правомерны ли действия сотрудника? Если нет, что нужно сейчас предпринять? С уважением, Алексей.
Подробнее
1 ответ
Эвелина
01.03.2022, 07:49
При покупке телефона стоимостью 3290 р.сотрудник салона МТС навязал две сим карты якобы дистрибьютор повысил цену на телефон. За две карты заплачено 500 руб. Я думаю воспользовались моим пенсионным возрастом.
Подробнее
1 ответ
Елена
18.07.2019, 10:46
Претензию на замену некачественного телефона отнесла в салон связи в результате мне позвонили из салона и сказали что возврат согласовали только я должна купить телефон а мне деньги вернут, получается я куплю телефон два раза а вернут деньги только за покупку первого телефона, это законно.
Подробнее
1 ответ
Виктория
31.03.2016, 18:46
При покупке телефона в салоне связи мтс мне предложили оформить сим-карту для получения скидки. Я так и поступила. А через месяц приобрела еще один телефон и соответственно, еще одну сим-карту. В итоге, две.
Подробнее
1 ответ
Ольга
17.07.2015, 21:19
При покупке сотового телефона оформили защиту покупки через ВТБ 24. через месяц использования телефон сломался, дозвонились по горячей линии. Сказали какой пакет документов нужно им выслать, в том числе нужно было сделать платную экспертизу, сказали что деньги за нее вернут.
Подробнее
1 ответ
Светлана
10.03.2018, 19:57
Хочется узнать, законно ли навязывание сим карты в салонах сотовой связи при покупке сотового телефона. Отказываешься купить сим карту, телефон не продадут. С таким столкнулись уже не один раз и в различных салонах сотовой связи.
Подробнее
1 ответ
Сергей
30.08.2016, 22:19
Покупали в магазине телефон расчитались картой сбербанка. Покупку пришлось вернуть т.к.был обнаружен брак. Деньги на карту вернули два раза. Через 10 дней с карты была списана сумма стоимости телефона, без моего ведома. Чека нет. подскажите законно ли это и что делать.
Подробнее
2 ответa
Аноним
14.10.2017, 16:38
Купила телефон в связном в рассрочку за 22990 р, с комплексным страхованием от ВТБ 24 (навязали и не объснили ничего), через пару месяцев на празднике разбился экран телефона (толкнул кто то), страховой случай.
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение