Продавец продал некачественный маникюрный набор - как сформулировать претензию и восстановить справедливость?
Вопрос №1528315
из г. Москва
опубликован 20.01.2012, 09:08
опубликован 20.01.2012, 09:08
Муж купил маникюрный набор. Стоимость 3000 тыс., кажется, что ему впихнули то, что другие не покупают. Он не удобный, не острые принодлежности, которые должны быть острыми, на зубчиках заусенец. Но продавец не считает это браком и ссылается, что это средство гигиены и не подлежит возврату. Как то дороговато для средства личной гигиены, да еще, которым нельзя пользоваться. Как можно написать притензию и поможет ли это. Или продавец может делать, что хочет в этом случаи. Чек есть, покупка была совершена 2 дня назад. Буду благодарна за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По смыслу ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 января 1998 г. N 55 маникюрный набор не может считаться средством личной гигиены. Качественный товар вы можете возвратить в течение 14 дней без какой- либо аргументации. Претензия пишется в свободной форме с конкретным требованием, и подается продавцу (Его представителю) под роспись на втором экземпляре (в нормальных магазинах есть готовые бланки). Чек не является обязательным требованием, но лучше его иметь. В случае отказа (не возврата денег) придется обращаться в суд. Можно обратиться в роспотребнадзор или прокуратуру, но это дольше. Пусть продавец аргументирует свой отказ перед судом.
20.01.2012, 11:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Вернуть ирригатор невозможно из-за неподходящего объема резервуара воды
Отказ магазина в обмене или возврате машинки для стрижки - кто виноват?
Маникюрные кусачки - правила возврата и обмена
Отказ в возврате детской ванны - какие товары относятся к средствам личной гигиены и можно ли вернуть ванну в магазин?
Как вернуть квадрокоптер в магазин, если продавец отказывается принимать его обратно
Вопрос возврата денежных средств за маникюрные ножницы, имеющие дефект
На вопрос о документах о возврате, сказали, что никак нет... Потом, ответили, что конкретно не знают...
Отказ в возврате средств за 4G модем из-за технологичности товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут