Продавец продал некачественный маникюрный набор - как сформулировать претензию и восстановить справедливость?
Вопрос №1528315
из г. Москва
опубликован 20.01.2012, 09:08
опубликован 20.01.2012, 09:08
Муж купил маникюрный набор. Стоимость 3000 тыс., кажется, что ему впихнули то, что другие не покупают. Он не удобный, не острые принодлежности, которые должны быть острыми, на зубчиках заусенец. Но продавец не считает это браком и ссылается, что это средство гигиены и не подлежит возврату. Как то дороговато для средства личной гигиены, да еще, которым нельзя пользоваться. Как можно написать притензию и поможет ли это. Или продавец может делать, что хочет в этом случаи. Чек есть, покупка была совершена 2 дня назад. Буду благодарна за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По смыслу ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 января 1998 г. N 55 маникюрный набор не может считаться средством личной гигиены. Качественный товар вы можете возвратить в течение 14 дней без какой- либо аргументации. Претензия пишется в свободной форме с конкретным требованием, и подается продавцу (Его представителю) под роспись на втором экземпляре (в нормальных магазинах есть готовые бланки). Чек не является обязательным требованием, но лучше его иметь. В случае отказа (не возврата денег) придется обращаться в суд. Можно обратиться в роспотребнадзор или прокуратуру, но это дольше. Пусть продавец аргументирует свой отказ перед судом.
20.01.2012, 11:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.2
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Вернуть ирригатор невозможно из-за неподходящего объема резервуара воды
Отказ магазина в обмене или возврате машинки для стрижки - кто виноват?
Маникюрные кусачки - правила возврата и обмена
Отказ в возврате детской ванны - какие товары относятся к средствам личной гигиены и можно ли вернуть ванну в магазин?
Как вернуть квадрокоптер в магазин, если продавец отказывается принимать его обратно
Вопрос возврата денежных средств за маникюрные ножницы, имеющие дефект
На вопрос о документах о возврате, сказали, что никак нет... Потом, ответили, что конкретно не знают...
Отказ в возврате средств за 4G модем из-за технологичности товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут