Заголовок - Как правильно решить проблему с сервисом, который отказался отремонтировать телефон и повредил его
Вопрос №15288761
из г. Красноярск
опубликован 14.02.2019, 16:36
опубликован 14.02.2019, 16:36
В телефоне стало отходить гнездо зарядки, решила его отнести в срочный ремонт. "Срочность" затянулась на 4 дня. Подписала акт приемки в двух экземплярах, один себе другой - сервису. Звонят через 4 дня, мол ваш телефон китайский, не очень качественный, и вообще он нам сжег зарядку (сказали видимо для того, чтобы проверить на месте нельзя было), и отремонтировать мы его вам не можем, приходите, забирайте. Все. Я предупреждала, что забирать будет родственник. И он сломать точно не мог! Телефон на месте был разряжен, проверить там его не удалось. Соответственно, он отдает им акт приемки, ремонт же вроде не сделали. Принесли домой, стали заряжать, а там полосы по всему экрану и видно то место, где он пытался его вскрыть. На поверхности никаких повреждений нет, сказать, что был удар не выйдет. Он вообще хранился в чехле и в защитном стекле, стекло было пострескано и до этого. Когда телефон сдавала, было 2 свидетеля, при которых я телефон показывала "мастеру". Подскажите как сейчас поступить с ними более грамотно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на приведение его в тоже состояние, не сделают - взыскать его стоимость.
14.02.2019, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Несоответствие защитного стекла нового телефона - требую замену
Проблема с гарантийным сервисом - треснувшее защитное стекло и отказ в компенсации - что делать?
Мастер сломал экран планшета при замене защитного стекла, отказался оплачивать ремонт
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Спор о гарантийном ремонте - как добиться исправления дефекта, которого не было при сдаче телефона в сервисный центр?
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Претензия по отсутствию защитного стекла в комплекте после ремонта телефона, требуется компенсация ущерба
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут