Заголовок - Как правильно решить проблему с сервисом, который отказался отремонтировать телефон и повредил его
Вопрос №15288761
из г. Красноярск
опубликован 14.02.2019, 16:36
опубликован 14.02.2019, 16:36
В телефоне стало отходить гнездо зарядки, решила его отнести в срочный ремонт. "Срочность" затянулась на 4 дня. Подписала акт приемки в двух экземплярах, один себе другой - сервису. Звонят через 4 дня, мол ваш телефон китайский, не очень качественный, и вообще он нам сжег зарядку (сказали видимо для того, чтобы проверить на месте нельзя было), и отремонтировать мы его вам не можем, приходите, забирайте. Все. Я предупреждала, что забирать будет родственник. И он сломать точно не мог! Телефон на месте был разряжен, проверить там его не удалось. Соответственно, он отдает им акт приемки, ремонт же вроде не сделали. Принесли домой, стали заряжать, а там полосы по всему экрану и видно то место, где он пытался его вскрыть. На поверхности никаких повреждений нет, сказать, что был удар не выйдет. Он вообще хранился в чехле и в защитном стекле, стекло было пострескано и до этого. Когда телефон сдавала, было 2 свидетеля, при которых я телефон показывала "мастеру". Подскажите как сейчас поступить с ними более грамотно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на приведение его в тоже состояние, не сделают - взыскать его стоимость.
14.02.2019, 16:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Несоответствие защитного стекла нового телефона - требую замену
Проблема с гарантийным сервисом - треснувшее защитное стекло и отказ в компенсации - что делать?
Мастер сломал экран планшета при замене защитного стекла, отказался оплачивать ремонт
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Спор о гарантийном ремонте - как добиться исправления дефекта, которого не было при сдаче телефона в сервисный центр?
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Претензия по отсутствию защитного стекла в комплекте после ремонта телефона, требуется компенсация ущерба
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут