Потерянный заказ - как претензия к транспортной компании может привести к денежной компенсации
Вопрос №15312950
из г. Хабаровск
опубликован 19.02.2019, 07:51
опубликован 19.02.2019, 07:51
Сделала заказ (кровать) в интернет магазине и оплатила его полностью. Через десять дней производитель отправил мой заказ через транспортную компанию DPD. В указанный срок моя посылка не пришла, после длительных разборок и нервотрепки в течении месяца, ТК признала, что мой заказ потерян. К слову, это был подарок к дню рождения ребенка, который я заблаговременно заказала, и который не получила.
Производитель предложил изготовить и отправить мне заказ заново, бесплатно. Я согласилась и теперь снова жду.
Могу ли я подать претензию на транспортную компанию за невыполненный заказ или нарушение сроков доставки и требовать денежную компенсацию? Если да, то в каком размере.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да можете, более того можете взыскать с доставщика моральный вред. Размер необходимо рассчитывать отдельно в зависимости от стоимости кровати.
19.02.2019, 07:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы имеете право потребовать с транспортной компании возмещение стоимости утраченного груза.
19.02.2019, 10:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не вернули деньги за испорченный груз - что делать в случае проблем с заказом запчастей в авторазборке?
Неожиданная плата за доставку - я отказалась от заказа, но магазин требует оплату
Необходимо выяснить, как добиться от транспортной компании доставки товара в указанные сроки после нескольких неуспешных
Задержка доставки детской коляски - Как получить компенсацию и решить проблему с нерадивой транспортной компанией?
Мошенничество в интернет-магазине - оплата прошла, но товара не было. Как вернуть деньги?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут