Проблема с чайником - сплавилась подставка, магазин отказывается возвратить или обменять
Вопрос №15331460
из г. Красноярск
опубликован 22.02.2019, 07:45
опубликован 22.02.2019, 07:45
Купил чайник 1 раз прокипятил, на второй раз сплавилась подставка-замкнуло контакты (не качественная сборка) в магазине говорят что на данный товар возврата и обмена нет, и вобще мы не знаем как вы его эксплуатировали... Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что делать? Предъявляйте на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей претензию на возврат денег Здесь закон полностью на вашей стороне И еще параллельно напишите жалобу в ваш местный Роспотребнадзор.
22.02.2019, 07:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Алексей, пишите претензию и требуйте провести экспертизу, они не в праве Вам отказать. В случае отказа - жалобы в Роспотребнадзор.
С уважением.
22.02.2019, 07:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Здравствуйте.
От Вас должна быть подана письменная претензия на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей в связи с наличием недостатков.
22.02.2019, 09:10
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым чайником - Неприятный химический запах в прокипяченной воде. Возможен ли обмен?
Требование возврата денег за протекающий чайник в магазине после 2 дней эксплуатации
Отказ от покупки линолеума - магазин отказал в обмене и возврате товара
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Заправились контакты на чайнике снизу и слиплись, контакт с чайника остался на нижнем контакте, можно ли заменить?
Как защитить себя, если продавец отказывается ремонтировать неисправный электрический чайник?
Как вернуть деньги за чайник с химическим запахом, который был отправлен на экспертизу в интернет-магазине Teхпорт?
Можно ли вернуть или обменять на другой товар электрочайник и фен-щетку в магазин в течение 14 дней?
Возврат дефектного чайника - возможность расторжения договора купли-продажи или только ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут