Проблема с чайником - сплавилась подставка, магазин отказывается возвратить или обменять
Вопрос №15331460
из г. Красноярск
опубликован 22.02.2019, 07:45
опубликован 22.02.2019, 07:45
Купил чайник 1 раз прокипятил, на второй раз сплавилась подставка-замкнуло контакты (не качественная сборка) в магазине говорят что на данный товар возврата и обмена нет, и вобще мы не знаем как вы его эксплуатировали... Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что делать? Предъявляйте на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей претензию на возврат денег Здесь закон полностью на вашей стороне И еще параллельно напишите жалобу в ваш местный Роспотребнадзор.
22.02.2019, 07:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Алексей, пишите претензию и требуйте провести экспертизу, они не в праве Вам отказать. В случае отказа - жалобы в Роспотребнадзор.
С уважением.
22.02.2019, 07:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Здравствуйте.
От Вас должна быть подана письменная претензия на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей в связи с наличием недостатков.
22.02.2019, 09:10
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым чайником - Неприятный химический запах в прокипяченной воде. Возможен ли обмен?
Требование возврата денег за протекающий чайник в магазине после 2 дней эксплуатации
Отказ от покупки линолеума - магазин отказал в обмене и возврате товара
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Заправились контакты на чайнике снизу и слиплись, контакт с чайника остался на нижнем контакте, можно ли заменить?
Как защитить себя, если продавец отказывается ремонтировать неисправный электрический чайник?
Как вернуть деньги за чайник с химическим запахом, который был отправлен на экспертизу в интернет-магазине Teхпорт?
Можно ли вернуть или обменять на другой товар электрочайник и фен-щетку в магазин в течение 14 дней?
Возврат дефектного чайника - возможность расторжения договора купли-продажи или только ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут