Обнаружен заводской брак в твердотопливном котле Zota Corbon 15 кВт - возможность отказа в гарантийном обслуживании?
Вопрос №15358415
из г. Абакан
опубликован 27.02.2019, 06:32
опубликован 27.02.2019, 06:32
Летом 2018 года мной был приобретен твердотопливный котел Zota Corbon 15 кВт. В результате его эксплуатации обнаружился заводской брак. Завтра приедут мастера смотреть. Но я не могу найти техническую документацию на него, есть только чек. Могут ли мне отказать гарантийном обслуживании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, это не основание для отказа в гарантийном ремонте.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
""Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
...Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
...5. "Отсутствие" у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
27.02.2019, 06:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть твердотопливный котел обратно в магазин после 1 дня его эксплуатации если он не прогревает дом?
Отказ гарантийного ремонта электроплиты - Как доказать, что это заводской брак?
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Возможно ли вернуть товар без чека, если найден заводской брак - опыт с электростеплером
Возможно ли сдать телефон в магазин без документов, только с коробкой?
Проблемы с газовым котлом - что делать?
Что делать при отсутствии акта о вводе в эксплуатацию газового котла и возникновении фабричного брака
Отсутствие чека и отметок в талоне гарантийного обслуживания - могу ли я получить гарантийное обслуживание для стиральной машины?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут