Подскажите, пожалуйста, к кому в данной ситуации я могу обратиться?
В квартире, в одной из комнат, уже несколько лет отсутствует отопление. Заменили стояк, все равно ничего не изменилось. Пришли делать замеры температуры, она соответствует норме 17 градусов, за счет других комнат (всегда открыты двери). В шкафах пахнет сыростью, на обоях появился грибок. Подскажите, пожалуйста, к кому в данной ситуации я могу обратиться?
Подайте в суд иск по Закону "О защите прав потребителей", укажите в исковом заявлении, что услуги Вам оказываются ненадлежащего качества. Представьте в суд договор на обслуживание, результаты замеров, заключение сан-эпидемстанции о грибке на стенах, а также квитанции по оплате за предоставление коммунальных услуг, высчитав, сколько оплачено за отопление. Взыщите эти суммы, а также за экспертизу, справки. Заявите требования взыскания компенсации морального вреда, приобщим медицинскую карту с записями об обращениями в связи с хроническими заболеваниями (простуды и повышение давления, что отмечено в карте в связи с с ситуацацией )
СпроситьВ 4-Х комнатной квартире угловая комната не отапливается. Жаловались в домоуправление, звонили по горячей линии. Действий ни каких. Пришли замерили температуру в квартире и сказали Двери не закрывайте, пусть греется за счет других комнат! Общая температура соответствует норме (20) градусов. Но в доме маленьких детей. Как нам быть?
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Прошлой зимой, в результате ремонта, проводимого управляющей компанией, в одной комнате пропало отопление - батарея комнатной температуры. Так как слесари приходили к нам по другим вопросам - просили их "на словах" восстановить отопление, они делали-делали, но так ничего и не сделали. Весной попытались получить перерасчет, но за отсутствием официальной заявки и жалобы на отсутствие отопления - получили отказ. Не предупредив, прислали специалиста замерить температуру в квартире, который, надо отметить, и в комнаты не проходил - из коридора измерял! Понятно, что она получилась выше нормы - двери в комнаты и кухню открыты, обогреватель периодически работает, да и весна на улице! На этом все закончилось.
В этом году батарея опять комнатной температуры. Комиссия ничего не даст, так как температура в квартире пока еще выше нормы. Но скоро зима, и эта норма - 18 градусов - для 3-х месячного малыша, мне не кажется нормальной! В управляющей компании заявляют:"Ваш стояк подключен к "обратке" (в результате прошлогоднего ремонта) и температура батареи теперь выше не будет!"
Скажите, пожалуйста, имеет ли право управляющая компания подсоединять стояк, работающий на 5 комнат в 5-ти квартирах (тепло только в одной квартире на 5-ом этаже), к "обратке"? И возможно ли добиться возврата отопления? Что делать?
Спасибо.
В квартире холодно. Радиаторы отопления холодные. Оставляла заявку в УК. Пришли представители и измерили температуру стояка отопления - 18 градусов. Заключение - микроклимат в квартире - норма. Температура воздуха-это температура стояка отопления? Куда обратиться по данному поводу?
Уже 5 лет не работает стояк системы отопления в одной из комнат в 2-х комнатной квартире. Оплату за отопление начисляет теплосеть за всю площадь квартиры, обращались в ГУПС, пришли замерили температуру общую всей квартиры, она составляет +20 градусов, но в той комнате работает обогреватель. Устранить проблему со стояком они сейчас не могут, только когда придет очередь капремонта, сами тоже не можем. Вопрос: вправе ли теплосеть взимать плату за отопление всей площади квартиры и куда обращаться с жалобами на ГУПС теплосеть по данному вопросу?
Т.к. у нижних соседей протекают трубы, ЖЭК решили произвести замену труб отопления по всему стояку. Стояк отопления проходит в ванне, сейчас его отключили и покупают расходные материалы для замены. Отопления в ванной комнате и туалете нет больше недели. Когда я попросила справку о том, что один стояк отключен и часть отопления отсутствует, а платим мы за все стояки в квартире, мне сказали, что придет комиссия и сделает замер температуры. Но я сделала замеры сама +22. Вопрос в том, что услуга отопление оказывается не полностью. Могу ли я требовать перерасчета за отопление и на каком основании?
Зимой радиаторы отопления в квартире холодные (чуть теплее температуры рук) при температуре воздуха на улице: 0,-3. При этом в квартире, при вызове представителей УК и замере ртутным термометром температуры в комнате - показало +20. Но окна хорошие и все закрыты и квартира не угловая.
На кухне радиатора нет, стояк отопления - ледяной... но на 6-ти метровой кухне температура воздуха - 19 градусов.
Есть ли норма температуры отопления в квартире в отопительный период? За что платим, если отопления нет, а в квартире и так тепло?
В квартире было холодно. В зале и на кухне не раблтали стояки. Написала претензию в ТСЖ. пришли замерили, когда температура за окном была плюс 15. Дом новый тепловой узел не тянет и об этом прекрасно занет тсж. в комнате температура выше 18 градусов не поднимается.
Зал стоял без отопления. Из ТСЖ температуру в квартире мерили тепловизором в самом вверху квартиры.
Была у начальнице ТСЖ она мне посоветовала продать квартиру и переехать.
Сказали, что мало народу живет и тепловой узел они делать не будут.
Отвечать тсж за отопление не хотят. Приходят большие счета за отопление, а в реальности температура выше 18 градусов не поднимается. КАк мне получить перерасчет за отопление и какие документы для суда я должна предъявить.
Скажите пожалуйста в квартире отопление от центральной котельная идет, температура в квартире составляет 15 градусов, вызывали комиссию, перед приездом их отопление прибавляют и производится замер температуры, в акте пишут норма 20 градусов. Много писем писала в роспотребнадзор, и в правительство РФ ничего не меняется. Перерасчет не делается, т.к. по документам все в порядке. Скажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? Куда еще можно обратиться? В переходе на индивидуальное отопление отказывают, дом многоквартирный, не все жильцы согласны.
Я живу в з-х комнатной квартире на первом этаже,5-ти этажного дома, у меня в квартире холодно, батареи и стояк чуть теплые, была комиссия, делали замеры. На входе в дом температура отопления 55 градусов, у меня в квартире 43 и 47 градусов, а на выходе 40 и 45 градусов, в одной из комнат температура воздуха 17 градусов в других 18,1 и 18, на кухне и в коридоре не замеряли, среднюю температуру поставили 18 градусов. В заключении написали что надо увеличить температуру подачи с котельной. Вопрос-что мне делать в этой ситуации, как сделать что бы дома стало теплей (окна пластиковые стоят) и могу ли я расчитывать на перерасчет за тепло? Спасибо.
Кому надо обратится чтобы установили дополнительную батарею отопления в комноте, (29,3 кв.м.), есть уже две батареи отопления, но они в одном углу, квартира угловая, температура где батареи 18 градусов, в другой части комнаты 16 градусов.