Продавец не выполнил свои обязательства - где и как обратиться в случае просрочки предоплаты на 3 месяца?
Вопрос №15371686
из г. Волгоград
опубликован 28.02.2019, 21:15
опубликован 28.02.2019, 21:15
Продавец взял предоплату 100%, товар вовремя не привезли, просрочка уже 3 месяца. На рабочем месте нет, по телефону не отвечает. Куда обращаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Вам необходимо обратиться с досудебной претензией к продавцу (реквизиты Вы найдете в квитанции об оплате товара). Если в течение 14 дней после получения претензии он Вам не ответит - смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Вы можете требовать возврата денежных средств, штраф за отказ в добровольном порядке урегулировании спора, компенсацию морального вреда.
28.02.2019, 21:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо, Марина Александровна! Теперь все понятно. Но продавца не можем найти.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! В договоре купли-продажи должен быть указан адрес. Или какие-то реквизиты продавца, если это юридическое лицо (ИНН, ОГРН), или ИП.
28.02.2019, 21:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Магазин где заказывали товар работает? Документы на оформление заказа на руках?
28.02.2019, 21:30
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте!
Магазин работает, ИП арендует там площадь. Договор на руках, реквизиты ИП указаны
Магазин работает, ИП арендует там площадь. Договор на руках, реквизиты ИП указаны
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец не выполняет обязательств - что делать, если товар не поступил после предоплаты?
Сделала на Юле предоплату за товар 100 %. Продавец сначала отвечала, что отправит товар, теперь вообще не отвечает.
«Неисполнение договора купли-продажи по интернету - возможность обращения в суд и применение санкций за просрочку поставки товара»
Возможен ли возврат предоплаты и компенсация за непоставленный товар у ИП?
Как поступить, если банк лишился лицензии после взятия кредита - рекомендации и возможные варианты
Возврат 100% предоплаты - что делать, если юрлицо отказывает в привозе товара?
Проблемы с заказом кухни на 50 000 рублей - предоплата, безответственность и отсутствие контакта
Вопрос возврата предоплаты за керамические ступени при отказе покупателя - что говорит договор?
Возможность возврата разницы в цене при подешевлении товара после 100% предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут