Возможен ли возврат разволившихся сапог после истечения срока гарантии при наличии чека и коробки?
опубликован 16.03.2019, 09:50
Нет не можете, если не сделаете экспертизу и экспертиза покажет, что сапоги бракованные или ненадлежащего качества.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можете. Пишите претензию в адрес магазина, ссылайтесь на нижеприведенные статьи. Помните, что обязательным условием для возникновения у продавца обязанности удовлетворить ваше требование является предъявление товара продавцу на проверку качества, в противном случае, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности ваших требований, и ваши действия не будут отвечать признакам добросовестности (ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), так как исключают возможность продавца доказать качество товара.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (ч. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (абз. 2; 3 ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможен ли возврат порванных зимних сапог в магазин по гарантии?
Невозможность вернуть малые сапоги без коробки - есть ли возможность вернуть деньги?
Истекла гарантия, но обувь оказалась в негодности - могу ли я вернуть деньги или получить замену?
Вышедшая из строя коробка авто - обращение к дилеру после третьего замены в рамках гарантии
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Вопрос о возврате зимних сапог по гарантии в связи с дефектом шва
Купила телефон, он сломался находиться еще на гарантии, гарантиия и чек утеряны, есть только коробка могу ли отдать по гарантиии?
Что делать, если зимние сапоги купленные в 2014 году порвались в 2015 году без чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут