В связи с чем мы разумеется опоздали и добирались до СПб своим ходом, а именно на рейсовом автобусе.

Вопрос №1546429 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.02.2012, 17:07

Я и ещё два человека отправились в круиз СПб Хельсинки СПб. но в памятке выдаваемой вместе с билетом было не верно указанно время отплытия из Хельсинки. В связи с чем мы разумеется опоздали и добирались до СПб своим ходом, а именно на рейсовом автобусе. В автобусе мы взяли чек с указанием стоимости поездки. В турфирме согласились компенсировать стоимость билета на автобус, но отказываются хоть как то компенсировать стоимость обратной дороги на пароме, которой мы по их вине не воспользовались... возможно ли получить хотя бы стоимость обратной дороги на пароме, не говоря уже о компесации неудобств связанных с обратной дорогой на автобусе вместо комфортной каюты?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кленовицкий Сергей Алексеевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 530 отзывов

Ну наверное можно, если договоритесь. Если нет, пишите претензию, указывайте обстоятельства на которые ссылаетесь в обоснование требований, далее возможно применение закона О защите прав потребителей, по смыслу которого довольно жесткие штрафы, от 1 до 3 % от оплаченной суммы по договору в день, претензионный порядок с применением указанного закона не обязателен, однако лучше что бы он был, далее невыполнение трребований в разумный срок, является основанием для подачи имущественного иска в суд ,опять же в соответсвии с данным законом, потребитель освобождается от оплаты судебной пошлины при имущественных требованиях до миллиона руб.

01.02.2012, 17:26

спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация