Проблемы с крышей в многоквартирном доме - как привлечь внимание управляющей компании и устранить протечки?

Мы за свой счет ремонтировали крышу в многоквартирном доме в 2016 году. Были устранены протечки. В 2019 году в ходе очистки крыши от снега снова появилась данная проблема. Многие жильцы дома видели как крыша очищалась от снега, льда, а вместе с ним и от андулина (из которого и сделана крыша) . Как привлечь внимание управляющей компании? Почти у всех жителей верхних этажей течет крыша, появляется грибок на стенах. Как правильно составить протокол общего собрания для устранения данной проблемы... Заранее спасибо.