Почему должны платить за лифт, если не пользуемся им, и куда обратиться для решения проблемы?

В соответствии с ч.1 ст. 36 ЖК РФ Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы),

Согласно п 28 раздела III Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество

Исходя из вышеизложенного по умолчанию Вам необходимо оплачивать стоимость услуг по обслуживанию лифта.

В качестве возможного варианта разрешения настоящего вопроса в вашу пользу рекомендую начать с обращения в управляющую компанию либо ее аналог (в зависимости от формы управления Вашим домом) с заявлением о рассмотрении вопроса об освобождении Вас от уплаты за пользование лифтом, с учетом очевидных фактов.