Оператор банка ВТБ ошибся с переводом денег на кредитный договор - что делать, если отказываются исправить ошибку и начисляют штрафы за просрочку?

Здравствуйте, у меня вот какая проблема,18 мая я оплатила кредит через офис мегафон, спустя три дня мне приходит смс о прасрочки кредита, я позвонила в банк мне сказали что через мегафон сумма роступит только через три дня, я им звонила 21 мая, сегодня 31 мая мне звонят опять из банка и говорят что оплата так и не поступила, оказывается оператор офиса мегафон, на закрытый счет перевол дельги, хотя я оператору дала договор кредитный и там номер счета есть, банк перевести деньги на существующей счет может только если я приеду в банк, но т.к я работаю на двух работах я не могу приедать, банк мне начисляет штрафы, подскажите мне как быть с офисам мегафон, я могу на оператора написать жалобу?

Платя в банке втб 24 по кредитным картам платёж, у меня их две, оператор весь платёж перевел на одну карту, хотя я платила по одной карте, у оператора, по другой в терминале, в итоги сама того не зная у меня образовалась задолжность и просрочка по платежу, звонят из банка и просят ее оплатить, что мне делать если оператор перепутал лицевые счета при переводе денег, спасибо.

У меня есть ипотечный кредит в ВТБ банке. Кредит оформляла в Хабаровске на покупку квартиры в Иркутске. Переехала жить в Иркутск в сентябре. Настал период оплаты кредита, обратилась в банк ВТБ Иркутска (до этого всегда платила в банке ВТБ Хабаровска). С кредитным договором и паспортом в кассе банка оплатила ипотеку. Спустя полмесяца позвонили с Московского ВТБ и сообщили об просрочке, на мои убеждения об оплате сказали, что должна заплатить накануне просрочку и штраф, что якобы это другой регион и я сама должна проверять куда ушли деньги. Я добросовестный заемщик, теперь из-за не квалифицированного специалиста банка моя кредитная история испорчена. Я не хочу платить штрафы и не хочу испорченной кредитной истории. Хочу написать претензию в банк. Как правильно это сделать? И ведь я права?!

Я заключила договор потребительского кредита. В силу обстоятельств, у меня происходит просрочка платежей, следствием чего начисляются штрафы банком за просрочку. В договоре между мной и банком нет ни одного пункта о штрафах банка за просрочку. При общении по телефону с представителями банка. Они мне говорят что штраф начисляется на основании ФЗ, а я им ссылаюсь на договор, что мол там нет никакого пункта о просрочке и штрафе. Так же шрафы мне начисляют в общую сумму долга по кредиту. Т.е. нет никаких дополнительных квитанций о штрафе. Оплачивая основной ежемесячный платеж по кредиту, например 3000 руб. я вместе с ним, по мнению банка, должна и оплатить штраф, например 500 р. получается что чек у мня один, причем он является доказательством опаты очередного платежа. Получается, что я оплатила кредит не 3000 р., а 3500 р. правомерны ли действия банка в отношении начисления штрафов за просрочку, если это не оговорено в договоре? Может ли банк в обход нашему договору начислять мне штраф? Может ли банк начислять штраф в сумму основного ежемесячного платежа, т.е. без квитанций о штрафе? Имею ли я право не платить эти штрафы? Спаисбо.

У меня кредит в банке "Восточный" платеж до 25 числа т.к. все отделения банка в моем городе закрыли, я оплачиваю через сбербанк онлайн деньги на счет поступают позже. Мне начисляется штраф. По кредитному договору " штраф за нарушение клиентом сроков очередного погашения кредитной задолженности-590 рублей за факт образования просрочки." Мне на данном моменте начисляют штрафы в размере 2000 рублей. Объясняя это тем, что у меня несколько раз образовывалась просрочка. И от этого увеличивается мой штраф. Но в договоре этого пункта нет. Имеет ли банк выставлять такие штрафы? И что мне с этим делать?

Налоговая арестовала кредитный щет на каком основании и теперь деньги которые я плочу по кредиту завесают как утверждает банк и начесляют штрафы за просрочку.

В прошлом году взяла кредит в втб-24 на сумму 500 000 руб. платила каждый месяц по 14000 руб. путем внесения денег на карту, кот.они мне выдали. С января около 4-5 месяцев из-за трудного финансового положения у меня образовалась просрочка в 85 000 руб, о которой мне сообщил по телефону сотрудник банка и пригрози, что если я не оплачу просрочку в указанный период, то банк расторгнет со мной догвор. Я нашла деньги и в установленный срок оплатила просрлчку. Мне позвонил этот же сотрудник и сказал, что все хорошо и у меня больше не просрочки. Через полмесяца я положила на карточку втб деньги в сумме около 200 000, чтобы списался следующий платеж и потом прийти и написать заявление о частичном досрочном погашении кредита. Но через несколько дней все деньги с карточки списались. Когда я пришла в банк, мне этот же сотрудник, который названивал сказал, что оказывается банк все-таки расторг со мной договор и требует в течении месяца вернуть оставшую сумму кредита, а это около 300 000 рублей. У меня нет таких денег и я не знаю, что делать?

Просила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.

Я брала кредит в банке ВТБ 24. День оплаты по договору 13-15 число месяца, я оплачиваю в основном 30 числа. Т.е. задерживаю оплату на 15 дней. Сегодня поступил звонок от сотрудника этого банка, сказав, что они расторгают со мной договор, что они не могут ждать меня пока я оплачу кредит и просили погасить оставшуюся сумму до конца этого месяца (сумма более 100 тыс). По договору такого пункта нет, что было бы схожее по данной ситуации. Так как оплата за кредит поступает банку ежемесячно. Правомерно ли действует банк?

Погасил лимит по кредитной карте (раннее блокировал по утере) спустя время пришел счет на 400 руб, не оплачивал-договор не расторгал. Пишут штрафы за просрочку мин. платежа по 600 руб. просрочка 74 дня сумма к оплате 3500. не согласен. Отправил запрос на выписку с начала просрочки с печатью банка. Законны ли штрафы, как оспорить, как запросить копию договора.