Возможно ли вернуть комплект полотенец с неповрежденной упаковкой и наличием чека, если подарок уже был получен?
Купила в магазине комплект полотенце в подарок подруге, оказалось что ей знакомые уже подарили точно такие же полотенца. Можно ли и вернуть комплект, упаковка не нарушена чек имеется.
Добрый день.
Так как это средства гигиены можно вернуть только ненадлежащего качества.
Спросить
Статья 25 Закона о защите прав потребителей:. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.
Спросить
Можно у вас проконсультироваться? Такая ситуация: купила в магазине набор полотенец. Прийдя домой я сразу их постирала, упаковку выкинула. После стирки-полотенца начали сыпаться, могу ли я вернуть полотенца в магазин и вернуть деньги?
Купила себе и мужу банные полотенца, после стирки шов на одном полотенце разошелся, нитки вылезли. Стирала в соответствии в рекомендациями. Могу ли я его вернуть в магазин?
Купила себе и мужу банные полотенца, после стирки шов на одном полотенце разошелся, нитки вылезли. Стирала в соответствии в рекомендациями. Могу ли я его вернуть в магазин? Это можно расценить как брак?
Уточните, пожалуйста, относится ли жаккардовое бамбуковое полотенце 200*220 см к предметам личной гигиены, которые возврату и обмену не подлежат? И можно ли его вернуть в магазин? Упаковка-коробка целая, чек имеется. Покупалось как покрывало на кровать. Однако оказалось мало по размерам. Обменять его не на что, т.к. это самый большой формат подобных полотенец в данном магазине. Спасибо!
Купили банный набор полотенец в магазине. Оно оказалось слишком большим. Можем ли мы вернуть их? в магазине сказала, что полотенца относятся к постельному белью и возврату не подлежат.
Вобщем ситуация такая: Моя подруга купила флэш-карту в магазине. Она оказалась не в рабочем состоянии. Когда пришла в магазин, что бы осуществить возврат товара, ей сказали, что нужна упаковка товара. Этой самой упаковки у неё не оказалось. Она её выбросила. И что больше всего возмутило, продавец не предупредила покупателя, что нужно хранить упаковку, и до этого не выдала чек. Я не долго думая сказала подруге пойти и взять чек, чек продавец выдала, подписала.. Но деньги она вернуть не хочет, Ни товара, ни денег мы не добились)
Надежда.
Купила сменные фильтры Барьер, дома вскрыла упаковку, оказалось что из трех штук две не подходят. В магазине не приняли, сослались на то, что нарушена упаковка. Прав ли магазин?
Купили смартфон (Айфон) в подарок в магазине. Оказалось, что такой подарок уже подарен. Могу ли я вернуть смартфон на след. День в магазин (коробка не вскрывалась, чек имеется)?
Купила в магазине комплект для радиатора в заводской (запечатана) упаковке, вскрыла ее, но комплект не подошел мне по размеру, хотела вернуть, но магазин не принимает т.к. упаковка вскрыта и товар надлежащего качества, можно как то вернуть его обратно.
Купили полотенце в магазине где самообслуживание, когда пришли домой и развернули его внутри оказалась большая вытянутая петля. Попытались вернуть в магазин нам отказали ссылаясь на то,что в магазине самообслуживание.
