Опыт мошенничества с банком - как вернуть потерянные деньги

Мне позвонил московский банк с предложением о кредите. Я согласилась. Должен был приехать курьер в назначенное место с кредитной картой и документами, и выдать мне кредит. Но курьер не приезжал, позвонила в банк, сказали что нужно перевести комиссию 3800 и тогда заявка будет готова и курьер приедет, как только мне на карту поступят деньги, эта сумма вернётся. Но курьер опять не приехал. Позвонил банк и сказал нужно перечислить деньги за какую то страховку. И тут я решила отказаться от услуг банка и попросила вернуть мои деньги, на что они мне ответили, что деньги вернуться мне сами в течении полугода. Подскажите как мне вернуть деньги в кратчайший срок. Перевод осуществлялся через банкоматов сбербанка. Чеки все имеются.