LSN Messenger
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Екатеринбург, 30.03.2019, 19:20

Возможно ли вернуть товар ненадлежащего качества, купленный на авторазборе, после некоторых задержек в доставке?

Вопрос №15543682 из г. Екатеринбург
опубликован 30.03.2019, 19:20
Я купил запчасть на авторазборе находящемся в другом городе. Онлайн оплата с моей карыт произошла 09.03.19. Далее 13.03.19 товар был передан в транспортную компанию, в терминал в моем городе груз прибыл 23.03.19. Забрать груз я смог только 30.03.19. После получения обнаружил что товар не надлежащего качества (очень гнилой порог, с дырами, хотя мне сказали что он не гнилой, переписка имеется). Я узнал что согалсно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" я имею право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки. Собственно вопрос: могу ли я рассчитывать на возврат? Позволяют ли сроки? 14 дней считались с момента оплаты или фактического получения товара? (дату получения можно подтвердить транспортной квитанцией).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе отказаться от приобретенного дистанционно товара в течении 7 дней. Рекомендую Вам написать претензию данной организации. С уважением!

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

30.03.2019, 19:24
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских