Проблемы с новой морозильной камерой - возможность отказа от товара и возврат денежных средств
Вопрос №15576834
из г. Иркутск
опубликован 05.04.2019, 11:21
опубликован 05.04.2019, 11:21
У меня такой вопрос, была куплена морозильная камера 8 марта а 5 апреля она перестала работать, причем были уплочены деньги за доставку и дополнительную гарантию. Можем ли мы отказаться от этого товара и потребовать денежные средства или предется ждать ремонт.? Доставку Техники на ремонт должны осуществлять мы? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки возврата товара вы пропустили (15 дней с момента покупки товара).
Вы имеете право гарантийного ремонта товара в уполномоченных мастерских, товар можете сдать сами, либо через магазин. В случае установления в сервисе существенных недостатков, вы вправе на основании заключения сдать товар в магазин и получить возврат. Сроки гарантийного ремонта и диагностики-не более 45 дней.
ФЗ "О защите прав потребителей", статья 18
05.04.2019, 11:55
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Добрый день!
Вам следует письменно обратиться в магазин с претензией в рамках закона о защите прав потребителей и требовать возврата товара, а также требовать возмещения расходов на доставку.
Доставка должна быть оформлена официально (с договором и платежными документами)
05.04.2019, 11:33
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Иркутске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Составление претензии на возврат товара
37
Составление письма о замене товара на аналогичный
36
Составление заявления на возврат товара
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
34
Возврат товара надлежащего качества
34
Возврат товара
34
Возврат технически сложного товара
33
Судебная защита прав потребителей
33
Возврат некачественного товара
33
Возврат товара поставщику
32
Замена товара
32
Похожие вопросы
Хочу заменить ноутбук после ремонта - мои проблемы с техникой не прекращаются
Возможно ли потребовать замены товара после ремонта, если прошло более 15 дней с момента покупки?
Я отказалась и сказала, что доставку я готова подождать до 22.00 (а время доставки было с 15.00 - 21.00).
Проблема с вибрацией на телефоне не устранена даже после двух ремонтов по гарантии
Можно сформулировать следующий заголовок:\nПраво на возврат товара - опыт с морозильной камерой и водонагревателем в кредит
Возможность отказа от доставки и возврата денег за установку при покупке бытовой техники в кредит в магазине Эльдорадо
Проблемы с ноутбуком - возможность отказаться от вторичного ремонта и требование возврата средств
Проблемы с ремонтом - возможность возврата денег или выбор другого телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут