Проблемы с новой морозильной камерой - возможность отказа от товара и возврат денежных средств

Вопрос №15576834 из г. Иркутск
опубликован 05.04.2019, 11:21

У меня такой вопрос, была куплена морозильная камера 8 марта а 5 апреля она перестала работать, причем были уплочены деньги за доставку и дополнительную гарантию. Можем ли мы отказаться от этого товара и потребовать денежные средства или предется ждать ремонт.? Доставку Техники на ремонт должны осуществлять мы? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рожина Зинаида Григорьевна

Юрист Красноярск, стаж 30 лет

4.6 1371 отзыв

Сроки возврата товара вы пропустили (15 дней с момента покупки товара).

Вы имеете право гарантийного ремонта товара в уполномоченных мастерских, товар можете сдать сами, либо через магазин. В случае установления в сервисе существенных недостатков, вы вправе на основании заключения сдать товар в магазин и получить возврат. Сроки гарантийного ремонта и диагностики-не более 45 дней.

ФЗ "О защите прав потребителей", статья 18

05.04.2019, 11:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Трофимов Дмитрий Сергеевич

Юрист из города Воронеж

4.8 1258 отзывов

Добрый день!

Вам следует письменно обратиться в магазин с претензией в рамках закона о защите прав потребителей и требовать возврата товара, а также требовать возмещения расходов на доставку.

Доставка должна быть оформлена официально (с договором и платежными документами)

05.04.2019, 11:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой морозильной камерой - возможность отказа от товара и возврат денежных средств

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы