Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 05.04.2019, 14:07

Проблема с качеством зимних сапог - отклеивание подошвы и отказ магазина в возврате

Вопрос №15577921 из г. Иваново
опубликован 05.04.2019, 14:07

6 марта мы с мамой купили 2 пары одинаковых зимних сапог. В магазине как раз была зимняя обувь за полцены. Я свои сапоги сразу стала носить и меньше, чем через месяц (в первых числах апреля), у них отклеилась подошва. Мамины же сапоги так и лежат новые. При обращении в магазин, они отказывают в возврате средств, даже за новые сапоги, т.к ссылаются на то, что у них висит объявление, что акционная обувь обмену и возврату не подлежит. На что я имею право в данном случае?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Ссылки на акционную продажу - обычная и популярная уловка продавца.

Однако, Вы зачем надели сапожки весной? Гарантийный срок на них указан?

Согласно п. 2 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" для сезонных товаров гарантийные сроки, а также сроки их службы исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из местных климатических условий.

В итоге предлагаю сделать следующее. Напишите и вручите продавцу претензию с требованием принять товар и провести проверку качества. Добавьте, что если продавец не пожелает сделать это сам, вы проведете экспертизу товара самостоятельно и при заключении эксперта в вашу пользу потребуете от продавца не только возвратить деньги за товар ненадлежащего качества, но и в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона возместить ваши расходы на экспертизу товара, поскольку они будут являться убытками. Если же продавец откажет в удовлетворении указанного требования, проводите самостоятельно экспертизу и с ее результатами обращайтесь в суд.

Удачи.

05.04.2019, 16:25

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 часа

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Гарантия с их слов 2 недели. Одела сапожки весной, т.к в марте погода была совсем не весенняя.

05.04.2019, 16:36

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152236 отзывов

Гарантия должна быть письменная. Устная гарантия недействительна.

05.04.2019, 16:39

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

Гарантия должна быть не со слов продавца, а указана в чеке или в гарантийном талоне. По закону о защите прав потребителя товар можно вернуть в течение 14 дней.

Если срок гарантии с момента покупки не прошел, то пишите письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар.

05.04.2019, 16:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврату не подлежит
Отклеилась подошва
Возврат средств

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с качеством зимних сапог - отклеивание подошвы и отказ магазина в возврате

Похожие вопросы