Проблема с доставкой - магазин 220 вольт допустил ошибку в имени, транспортная компания не выдает товар

Вопрос №15585907 из г. Краснодар
опубликован 07.04.2019, 14:31

Такая ситуация, купил в интернет магазине 220 вольт компрессор за 21 000 рублей, склад находится в Новосибирске, я живу в Рубцовске (Алтайский край), в общем доставка произошла транспортной компанией Энергия. Ситуация такая: Доставку мне осуществили, но забрать товар (уже оплаченный) я не могу, так как магазин при оформлении отправки в транспортной компании, допустили ошибку в моем имени (в место Александр написали Александор), в общем транспортная компания мне груз не выдает, а магазин в свою очередь говорит что да, такое бывает и в скором времени (в течении 30 рабочих дней) они постараются отправить письмо в транспортную компанию с пояснениями на мое имя... Но ведь и проблема то ещё в том, что срок бесплатного хранения в транспортной компании закончился, теперь за каждые сутки я должен буду (когда все разрешится) оплатить, но и когда это произойдёт не известно, ведь прошло уже 7 дней (за 7 дней хранения я уже должен 900 рублей) а мой вопрос так и не решают, постоянно операторы (в магазине 220 вольт) говорят что со мной свяжется отдел логистики и так каждый день. В общем замкнутый круг. Подскажите что в такой ситуации можно сделать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краутер Владимир Николаевич

Юрист Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Александр!

Когда всё закончится, проблема разрешится и Вы получите груз сможете предъявить письменную претензию к продавцу товара с требованием о возмещении причинённых убытков.

07.04.2019, 14:39

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Сегодня связался опять с магазином, в общем мне намекнули что они все оформили правильно и отправлять в ТК (транспортная компания) заявление о смене получателя они не собираются. Получается что оплаченный груз у меня лежит в ТК а забрать не могу. Замкнутый круг какой то.

08.04.2019, 08:07

Спросить юриста